الفنادق والسياحة والحج والعمرة · تسويق
عرض إقامة نهاية الأسبوع: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS
قدّموا عرض إقامة لضيوف سابقين وافقوا على تلقي العروض، بالتواريخ والشروط.
قالب واتساب للأعمال
أرسلوه كقالب تسويقي: لجهات الاتصال التي وافقت على استقبال العروض عبر واتساب فقط، مع زر أو تعليمات واضحة لإيقافها.
{{1}}، عودوا إلى {{2}} هذا الشتاء: {{3}} على إقامة ليلتين حتى {{4}}، حسب التوفر.المتغيرات
| المتغير | قيمة تجريبية |
|---|---|
| {{1}} | حصة |
| {{2}} | فندق المرسى |
| {{3}} | خصم 20% |
| {{4}} | 31 ديسمبر |
هكذا سيراها العميل
حصة، عودوا إلى فندق المرسى هذا الشتاء: خصم 20% على إقامة ليلتين حتى 31 ديسمبر، حسب التوفر.
نسخة الرسالة النصية
النص بالقيم التجريبية. ابدؤوا باسم المنشأة إذا كان المرسل رقمياً، ليعرف العميل من يراسله.
فندق المرسى: خصم 20% على إقامة ليلتين حتى 31 ديسمبر. للإلغاء أرسل STOP إلى 7020
بهذه القيم، تتكون الرسالة من 79 حرفاً بترميز Unicode (UCS-2) بسبب الحروف العربية، أي 2 أجزاء (70 حرفاً للرسالة الواحدة، و67 حرفاً لكل جزء إذا طالت).
بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة
في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.
عرض الشتاء
خصم 20% على إقامة ليلتين حتى 31 ديسمبر.
إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.
قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال
أضيفوا دائماً طريقة مجانية وسهلة لإلغاء الاشتراك، مثل إرسال STOP إلى رقم مختصر، ونفّذوا طلبات الإلغاء فوراً في جميع القنوات.
في الإمارات يحمل اسم مرسل الرسائل الترويجية عادة البادئة AD-، وفي السعودية اللاحقة -AD، بينما تختلف القواعد في قطر والكويت وعُمان والبحرين ومصر والأردن؛ تحققوا من القواعد الحالية قبل الإطلاق.
في واتساب قد تقيّد ميتا قوالب التسويق التي تتلقى شكاوى أو حظراً كثيراً أو توقفها؛ الرسائل الأقل والأدق استهدافاً تحقق نتائج أفضل.
معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.
نصائح لهذا القالب
- قسّموا جمهوركم: الرسالة نفسها لمن يهتم بها فقط تعني إلغاءات أقل.
- جرّبوا نسختين من النص على جزء صغير من القائمة قبل الإرسال الكامل.
- خططوا لمواسم رمضان والعيدين واليوم الوطني مبكراً، فالمنافسة فيها أعلى.
كيف تستخدم هذا القالب عملياً
تعمل عروض الإقامة القصيرة بشكل أفضل عندما تُرسل في منتصف الأسبوع لعطلة الأسبوع التالي، أو قبل الإجازات الرسمية والأعياد بأسبوعين أو ثلاثة. وهي رسائل تسويقية لا ترسل إلا بموافقة.
اذكروا ما يشمله العرض، والسعر للغرفة أو للشخص، والتواريخ الصالحة، وشروط الإلغاء. وإذا كان السعر «يبدأ من» فيجب أن يكون سعراً متاحاً فعلاً.
وتذكروا أن عطلة نهاية الأسبوع تختلف بين الدول: في الإمارات أصبحت السبت والأحد منذ 2022، وفي السعودية وقطر والكويت الجمعة والسبت، فخصصوا التوقيت حسب بلد العميل. واستهدفوا من زار في مواسم مشابهة أو يسكن على بعد ساعات قليلة بالسيارة.
مثال: «عرض نهاية الأسبوع: ليلتان في منتجع X مع الإفطار والعشاء لشخصين بـ 1,800 درهم، صالح حتى نهاية فبراير عدا العطلات الرسمية. احجزوا من هنا». الاستثناءات الواضحة تمنع الخلافات.
ويمكن تخصيص عروض للعائلات تشمل أنشطة الأطفال، فهي الأكثر طلباً في الإجازات المدرسية.
واذكروا الأنشطة المتاحة في العرض، مثل المسبح والنادي الصحي وأنشطة الأطفال، ومواعيدها، فالعائلات تختار المنتجع غالباً حسب ما يوفره للأطفال. وإذا كانت بعض المرافق تُغلق للصيانة، فاذكروا ذلك بصراحة.
وضّح ما يشمله العرض بالتفصيل، كالإفطار واستخدام المسبح والنادي الصحي وتسجيل الخروج المتأخر، وهل الأسعار شاملة للضرائب ورسوم البلدية والسياحة. واذكر سياسة الأطفال وعدد الأشخاص المسموح به في الغرفة، فالعائلات تسأل عن ذلك دائماً.
هل تريدون أن نجهّز قوالبكم؟
نراجع النص، ونختار الفئة الصحيحة، ونجهّزه للإرسال عبر واتساب أو الرسائل النصية أو RCS.
الأسئلة الشائعة
كيف يُدار إلغاء الاشتراك؟
أضيفوا كلمة الإلغاء (مثل STOP) أو زراً لإيقاف الرسائل، واستبعدوا هؤلاء من جميع الحملات الترويجية فور طلبهم.
كم تكلفة إرسال هذه الرسائل؟
تعتمد على القناة وبلد الوجهة والحجم. في واتساب تحتسب ميتا رسوماً لكل رسالة حسب الفئة، وفي الرسائل النصية لكل جزء مرسل. ونوضح التكلفتين في عرض السعر.
هل يمكن الإرسال من نظامنا؟
نعم. نربط الإرسال عبر API بمتجركم الإلكتروني أو نظام إدارة العملاء أو برنامج المحاسبة لتُرسل الرسائل تلقائياً عند وقوع كل حدث.
قوالب ذات صلة
- تأكيد حجز فندقي (خدمة)
- معلومات قبل الوصول (خدمة)
- استبيان بعد الإقامة (تسويق)
- تأكيد رحلة سياحية (خدمة)
- تغيير موعد الرحلة الجوية (خدمة)
- تأكيد برنامج العمرة (خدمة)