الإمارات العربية المتحدة
التسويق الرقمي وخدمات الرسائل في الإمارات
نساعد الشركات في الإمارات على جذب العملاء والتواصل معهم بالعربية والإنجليزية، من الموقع الإلكتروني والإعلانات إلى واتساب والرسائل النصية.
عروض أسعار مجانية بالدولار الأمريكي (USD) أو الدرهم الإماراتي (AED).
السوق في الإمارات
الإمارات مركز إقليمي للتجارة والسياحة والخدمات المالية والعقارات، ويتعامل معظم الشركات مع جمهور يتحدث العربية والإنجليزية، إلى جانب جاليات كبيرة تتحدث الهندية والأردية والمالايالامية والتاغالوغية.
يبحث العملاء في Google ويتفاعلون بكثافة على إنستغرام وتيك توك وسناب شات، ويتوقعون إمكانية التواصل عبر واتساب. لذلك نصمم الحملات بعدة لغات ونربطها بقنوات تواصل سريعة.
تنظم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية الرسائل في الإمارات، وتمنع إرسال الرسائل التسويقية في أوقات متأخرة من الليل، وتشترط تسجيل أسماء المرسلين وإتاحة إلغاء الاشتراك.
والمشغلان الرئيسيان هما اتصالات (e&) ودو، وينتشر نظام الدفع الفوري آني (Aani) إلى جانب البطاقات والمحافظ الرقمية.
الإمارات العربية المتحدة اتحاد من سبع إمارات، ويبلغ عدد سكانها نحو 11 مليون نسمة، أغلبهم من المقيمين الأجانب. وتُعد دبي وأبوظبي من أهم مراكز التجارة والسياحة والمال في العالم.
ينظم قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي لعام 2021 استخدام بيانات العملاء، وتشرف هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية على الرسائل التجارية. ويجب تسجيل اسم المرسل، وتُمنع الرسائل الترويجية في أوقات معينة. وتُعد اتصالات (e&) ودو المشغلين الرئيسيين.
يُعد اليوم الوطني في 2 ديسمبر وشهر رمضان ومهرجان دبي للتسوق من أهم المواسم التجارية. وتتوسع التجارة الإلكترونية مع منصات مثل نون وأمازون، ويُعد الدفع عبر أبل باي والبطاقات شائعاً جداً. وتختلف الإمارات في طبيعة سكانها، من المدن الكبرى إلى المناطق الشمالية والشرقية الأكثر هدوءاً.
تعمل الإمارات بأسبوع عمل من الاثنين إلى الجمعة مع نصف يوم يوم الجمعة في الجهات الحكومية، ويُعد السبت والأحد عطلة نهاية الأسبوع منذ 2022. ويُفضّل كثير من العملاء التواصل عبر واتساب، وتُعد إنستغرام وتيك توك من أكثر المنصات تأثيراً في قرارات الشراء.
خدماتنا في الإمارات
تصميم المواقع الإلكترونية
مواقع سريعة ومتجاوبة مع الجوال، بالعربية والإنجليزية وبدعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار.
تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين تقني ومحتوى وبحث محلي بالعربية والإنجليزية، مع تقارير شهرية واضحة.
التسويق الرقمي
حملات Google وMeta وسناب شات وتيك توك ولينكدإن، مع تتبع دقيق للنتائج.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
خطة محتوى وتصاميم ومقاطع قصيرة وإدارة للتفاعل بالعربية والإنجليزية.
الرسائل النصية الجماعية (SMS)
رسائل تنبيهات وعروض باسم مرسل مسجل، مع إدارة طلبات إلغاء الاشتراك.
التسويق عبر واتساب
منصة واتساب للأعمال الرسمية: قوالب معتمدة وروبوت محادثة وصندوق رسائل لفريقكم.
خدمات المكالمات الصوتية
رد آلي تفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات ورسائل صوتية حيث تسمح الأنظمة المحلية.
رسائل RCS
رسائل غنية باسم علامتكم وشعارها مع صور وأزرار، وبديل SMS تلقائي.
أنظمة يجب معرفتها في الإمارات
تُرسل الرسائل النصية الترويجية بأسماء مرسلين مسجلة وفق قواعد هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وتحتاج الرسائل التسويقية إلى موافقة العميل وخيار سهل لإلغاء الاشتراك.
يجب أن يلتزم الإعلان بمعايير المحتوى الصادرة عن مجلس الإمارات للإعلام، بما في ذلك تصاريح الإعلان للمؤثرين، وأن تُعالج البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي، أو أنظمة مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي داخل هاتين المنطقتين.
معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.
كيف نعمل معكم في الإمارات
نعمل عن بُعد من مقرنا الرئيسي في بوبال بالهند، وليس لدينا مكتب في الإمارات. يتأخر التوقيت المحلي عن توقيت الهند بمقدار ساعة ونصف، لذلك نحدد الاجتماعات في الساعات المشتركة.
أيام العمل المعتادة من الاثنين إلى الجمعة لدى معظم الجهات الحكومية والكثير من الشركات، ونجدول الحملات والرسائل وفقاً لذلك.
نرسل عروض الأسعار بالدولار الأمريكي أو الدرهم الإماراتي (AED)، دون أسعار ثابتة منشورة ودون رسوم خفية.
المدن التي نخدمها في الإمارات
هل تريدون تنمية أعمالكم في الإمارات؟
أخبرونا بأهدافكم، وسنقترح عليكم خطة عملية وعرض سعر واضحاً.
احصلوا على استشارة مجانية
أخبرونا بما تحتاجون إليه، وسنعاود التواصل معكم عادةً خلال يوم عمل واحد.
- مناقشة مجانية لاحتياجاتكم
- عرض سعر مكتوب بالدولار أو بعملتكم المحلية
- لا التزام طويل الأمد في معظم الخدمات
تفضلون الحديث مباشرة؟ اتصلوا على +91 88890 28885 أو راسلونا على واتساب.
الأسئلة الشائعة
هل لديكم مكتب في الإمارات؟
لا. نعمل من مقرنا في بوبال بالهند، ونخدم عملاءنا في الإمارات عن بُعد مع اجتماعات في ساعات عملهم ومتابعة عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
بأي عملة ترسلون عرض السعر؟
بالدولار الأمريكي أو الدرهم الإماراتي (AED)، حسب ما يناسبكم. لا ننشر أسعاراً ثابتة لأن نطاق كل مشروع يختلف.
كيف تتعاملون مع فارق التوقيت؟
يتأخر التوقيت المحلي عن توقيت الهند بمقدار ساعة ونصف. نحدد المكالمات في ساعات العمل المشتركة، ونرد على رسائل واتساب بسرعة.