الشروط والأحكام

هذه ترجمة عربية لتسهيل الاطلاع. وفي حال وجود أي اختلاف أو لبس في التفسير، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة: النسخة الإنجليزية الأصلية.

مقدّم الخدمة

يُقدَّم الموقع الإلكتروني dndteams.com وجميع الخدمات المقدمة تحت العلامة التجارية DND Teams من قِبل HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة في الهند («الشركة»). وDND Teams علامة تجارية مملوكة لـHYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED. وفي هذه الوثيقة، تشير عبارات «DND Teams» و«نحن» و«لنا» إلى HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED.

رقم التسجيل الضريبي (GSTIN): 23AAECH2835H1ZU
المكتب المسجل: II Floor, Shop No. 6, Alerk Apartment, Near Data Colony, Airport Road, Bhopal, Madhya Pradesh, India
البريد الإلكتروني: info@dndteams.com · الهاتف: +91 88890 28885

قبول الشروط

تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع dndteams.com والخدمات التي تقدمها DND Teams. وبدخولكم الموقع أو تعاقدكم على خدماتنا، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وقد يخضع كل مشروع أيضاً لعرض أو عرض سعر أو اتفاقية مستقلة، وعند التعارض تسود وثيقة المشروع الموقعة أو المقبولة.

الخدمات

تقدم DND Teams خدمات تصميم المواقع الإلكترونية، وتحسين محركات البحث، والتسويق الرقمي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل النصية الجماعية، وواجهة واتساب للأعمال، والمكالمات الصوتية، ورسائل RCS. ويُحدَّد نطاق كل تعاقد ومخرجاته ومدده وأتعابه في العرض أو عرض السعر الخاص به.

أوصاف الخدمات في هذا الموقع للمعلومات العامة. وتخضع مزايا المنصات الخارجية وتوفرها، مثل شبكات الاتصالات وبوابات DLT وجوجل وميتا وواتساب، لتلك الجهات، وقد تتغير دون إشعار.

مسؤوليات العميل

توافقون على تقديم معلومات دقيقة وملاحظات في الوقت المناسب والمحتوى والصلاحيات والموافقات اللازمة لتقديم الخدمات. وتتحملون مسؤولية مشروعية المحتوى الذي تقدمونه ودقته، وامتلاك حقوق أي مواد تقدمونها، والحصول على جميع الموافقات اللازمة من مستلمي الرسائل النصية أو رسائل واتساب أو الرسائل الصوتية أو رسائل RCS.

الامتثال في خدمات الرسائل

يجب على العملاء الذين يستخدمون خدمات الرسائل لدينا الالتزام بجميع القوانين واللوائح المطبقة، بما فيها لوائح TRAI للاتصالات التجارية وتفضيلات العملاء ومتطلبات DLT في الهند، وقانون تقنية المعلومات، وقوانين حماية البيانات، وأنظمة دول الوجهة، وسياسات واتساب وميتا وجوجل وشركات الاتصالات. ويُحظر تماماً إرسال الرسائل المزعجة أو المحتوى الاحتيالي أو المضلل أو المسيء أو غير المشروع.

يجوز لنا تعليق خدمات الرسائل أو إنهاؤها دون إشعار إذا اعتقدنا بشكل معقول أنها تُستخدم استخداماً سيئاً، أو إذا طلبت ذلك شركة اتصالات أو منصة أو جهة رسمية. ولا تُسترد في هذه الحالات أرصدة الرسائل أو رسوم الرسائل التي تمت معالجتها.

الأتعاب والدفع

الأتعاب هي المذكورة في عرض السعر المقبول. وما لم يُتفق على غير ذلك، تُدفع الخدمات المدفوعة مسبقاً، مثل أرصدة الرسائل، قبل التفعيل، وقد تتطلب المشاريع دفعة مقدمة. وتُضاف الضرائب المطبقة، ومنها ضريبة السلع والخدمات (GST). وميزانيات الإعلانات المدفوعة لمنصات مثل جوجل أو ميتا منفصلة عن أتعابنا. وقد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمات.

عدم ضمان نتائج محددة

نعمل بمهارة وعناية مهنية، لكن النتائج مثل ترتيب البحث والزيارات والعملاء المحتملين والمبيعات ونسب تسليم الرسائل وقراءتها تعتمد على عوامل كثيرة خارج سيطرتنا، منها خوارزميات محركات البحث وسياسات المنصات وحالة الشبكات والمنافسة وسلوك المستلمين. لذلك لا نضمن نتائج محددة ما لم يُتفق على ذلك كتابةً بشكل صريح.

الملكية الفكرية

عند سداد كامل المبلغ، تنتقل إليكم ملكية التصاميم النهائية للموقع والمحتوى الذي أُعدّ خصيصاً لكم، باستثناء مكونات الجهات الخارجية مثل القوالب والإضافات والخطوط والصور الجاهزة والبرمجيات، التي تبقى خاضعة لتراخيصها. ويجوز لنا عرض الأعمال غير السرية في معرض أعمالنا ما لم تطلبوا خلاف ذلك.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل DND Teams المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بخدمة ما على الأتعاب التي دفعتموها مقابل تلك الخدمة في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

استخدام الموقع

لا يجوز لكم إساءة استخدام هذا الموقع، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في تشغيله، أو استخدامه لنقل شيفرات ضارة. ومحتوى الموقع للمعلومات العامة وقد يُحدَّث دون إشعار.

منصات الجهات الخارجية

تعتمد كثير من خدماتنا على منصات خارجية، منها شركات الاتصالات ومنصات DLT وميتا وواتساب وجوجل ومزودو الاستضافة وبوابات الدفع. وتوفرها وأسعارها وقرارات الموافقة وسياساتها خارج سيطرتنا. ولسنا مسؤولين عن التأخير أو الرفض أو التعليق أو التغييرات التي تجريها هذه المنصات، لكننا سنساعدكم في حل المشكلات قدر الإمكان.

السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية أي معلومات تجارية غير منشورة يتلقاها من الطرف الآخر أثناء التعاقد، وألا يستخدمها إلا لأغراض ذلك التعاقد، ما لم يقتضِ القانون الإفصاح عنها.

الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق ما ينص عليه العرض أو الاتفاقية ذات الصلة. وتظل الأتعاب المستحقة عن الأعمال المنجزة والتكاليف المتكبدة حتى تاريخ الإنهاء واجبة الدفع.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الهند. ومع مراعاة القانون المطبق، تختص محاكم Bhopal، Madhya Pradesh بالنظر في النزاعات الناشئة عنها.

التواصل

لأي أسئلة عن هذه الشروط، راسلونا على info@dndteams.com أو اتصلوا على +91 88890 28885.