Términos y condiciones
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta es una traducción al español para su comodidad. En caso de diferencia o duda de interpretación, prevalece la versión en inglés: versión original en inglés.
Prestador del servicio
El sitio web dndteams.com y todos los servicios ofrecidos con la marca DND Teams son prestados por HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en la India («la Empresa»). DND Teams es una marca de HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED. En este documento, «DND Teams», «nosotros» y «nuestro» se refieren a HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED.
GSTIN: 23AAECH2835H1ZU
Domicilio social: II Floor, Shop No. 6, Alerk Apartment, Near Data Colony, Airport Road, Bhopal, Madhya Pradesh, India
Correo electrónico: info@dndteams.com · Teléfono: +91 88890 28885
Aceptación de los términos
Estos Términos y condiciones regulan el uso de dndteams.com y de los servicios que ofrece DND Teams. Al acceder al sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Cada proyecto puede regirse además por una propuesta, cotización o contrato específico; si hay contradicción, prevalece el documento del proyecto firmado o aceptado.
Servicios
DND Teams presta servicios de diseño de sitios web, posicionamiento en buscadores, marketing digital, gestión de redes sociales, SMS masivos, API de WhatsApp Business, llamadas de voz y mensajería RCS. El alcance, los entregables, los plazos y los honorarios de cada encargo se fijan en la propuesta o cotización correspondiente.
Las descripciones de servicios de este sitio son informativas. Las funciones y la disponibilidad de plataformas de terceros, como redes de telecomunicaciones, portales DLT, Google, Meta y WhatsApp, dependen de esos proveedores y pueden cambiar sin previo aviso.
Obligaciones del cliente
Usted se compromete a facilitar información veraz, comentarios a tiempo y el contenido, los accesos y las aprobaciones necesarios para prestar los servicios. Es responsable de la legalidad y exactitud del contenido que aporta, de tener los derechos sobre el material que nos entrega y de obtener todos los consentimientos necesarios de los destinatarios de mensajes SMS, de WhatsApp, de voz o RCS.
Cumplimiento en mensajería
Los clientes que usan nuestros servicios de mensajería deben cumplir todas las leyes y normas aplicables, incluidas las normas de la TRAI sobre comunicaciones comerciales y preferencias del cliente y los requisitos DLT en la India, la Ley de Tecnologías de la Información, la normativa de protección de datos, las leyes de los países de destino y las políticas de WhatsApp, Meta, Google y los operadores. Está estrictamente prohibido enviar spam o contenido fraudulento, engañoso, ofensivo o ilegal.
Podemos suspender o cancelar los servicios de mensajería sin previo aviso si tenemos motivos razonables para creer que se están usando indebidamente o si lo exige un operador, una plataforma o una autoridad. En esos casos no se reembolsan los créditos ni los cargos de los mensajes ya procesados.
Honorarios y pagos
Los honorarios son los indicados en la cotización aceptada. Salvo pacto en contrario, los servicios prepagados, como los créditos de mensajería, deben abonarse antes de su activación, y los proyectos pueden requerir un anticipo. Los impuestos aplicables, incluido el GST, se cobran aparte. Los presupuestos de publicidad pagados a plataformas como Google o Meta son independientes de nuestros honorarios. El retraso en el pago puede dar lugar a la suspensión de los servicios.
Sin garantía de resultados concretos
Trabajamos con diligencia profesional, pero resultados como las posiciones en buscadores, el tráfico, los contactos, las ventas o las tasas de entrega y lectura de mensajes dependen de muchos factores ajenos a nuestro control, como los algoritmos de los buscadores, las políticas de las plataformas, el estado de las redes, la competencia y el comportamiento de los destinatarios. Por eso no garantizamos resultados concretos salvo acuerdo expreso por escrito.
Propiedad intelectual
Una vez pagado el importe total, la propiedad de los diseños finales del sitio web y de los contenidos creados específicamente para usted pasa a ser suya, excepto los componentes de terceros, como temas, plugins, fuentes tipográficas, imágenes de bancos o software, que siguen sujetos a sus propias licencias. Podemos mostrar en nuestro portafolio los trabajos no confidenciales, salvo que nos pida lo contrario.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, DND Teams no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, de datos o de oportunidades de negocio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita a los honorarios que usted haya pagado por ese servicio en los tres meses anteriores a la reclamación.
Uso del sitio web
No puede hacer un uso indebido de este sitio, intentar acceder sin autorización, interferir en su funcionamiento ni utilizarlo para transmitir código dañino. El contenido de este sitio es informativo y puede actualizarse sin previo aviso.
Plataformas de terceros
Muchos de nuestros servicios dependen de plataformas de terceros, como operadores de telecomunicaciones, plataformas DLT, Meta y WhatsApp, Google, proveedores de alojamiento y pasarelas de pago. Su disponibilidad, precios, decisiones de aprobación y políticas escapan a nuestro control. No somos responsables de retrasos, rechazos, suspensiones o cambios decididos por estas plataformas, aunque le ayudaremos a resolverlos siempre que sea posible.
Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información comercial no pública que reciba de la otra durante un encargo y a usarla solo para los fines de ese encargo, salvo que la ley exija revelarla.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un encargo según lo previsto en la propuesta o contrato correspondiente. Los honorarios por el trabajo realizado y los costos incurridos hasta la terminación siguen siendo exigibles.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la India. Con sujeción a la ley aplicable, los tribunales de Bhopal, Madhya Pradesh, serán competentes para resolver las controversias derivadas de estos términos.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos a info@dndteams.com o llame al +91 88890 28885.
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Escríbanos y le ayudaremos con gusto.