Termos e condições

Esta é uma tradução para o português, oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência ou dúvida de interpretação, prevalece a versão em inglês: versão original em inglês.

Prestador do serviço

O site dndteams.com e todos os serviços oferecidos com a marca DND Teams são prestados pela HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED, uma sociedade limitada constituída na Índia («a Empresa»). DND Teams é uma marca da HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED. Neste documento, «DND Teams», «nós» e «nosso» referem-se à HYRAX COMMUNICATION PRIVATE LIMITED.

GSTIN: 23AAECH2835H1ZU
Sede: II Floor, Shop No. 6, Alerk Apartment, Near Data Colony, Airport Road, Bhopal, Madhya Pradesh, India
E-mail: info@dndteams.com · Telefone: +91 88890 28885

Aceitação dos termos

Estes Termos e condições regem o uso do dndteams.com e dos serviços oferecidos pela DND Teams. Ao acessar o site ou contratar os nossos serviços, você aceita estes termos. Cada projeto também pode ser regido por uma proposta, orçamento ou contrato específico; em caso de conflito, prevalece o documento do projeto assinado ou aceito.

Serviços

A DND Teams presta serviços de criação de sites, SEO, marketing digital, gestão de redes sociais, SMS em massa, API do WhatsApp Business, chamadas de voz e mensagens RCS. O escopo, as entregas, os prazos e os valores de cada trabalho são definidos na proposta ou no orçamento correspondente.

As descrições de serviços neste site são informativas. Os recursos e a disponibilidade de plataformas de terceiros, como redes de telecomunicações, portais DLT, Google, Meta e WhatsApp, dependem desses fornecedores e podem mudar sem aviso.

Responsabilidades do cliente

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, retornos no prazo e o conteúdo, os acessos e as aprovações necessários para a prestação dos serviços. Você é responsável pela legalidade e exatidão do conteúdo que fornece, por ter os direitos sobre o material que nos entrega e por obter todos os consentimentos necessários dos destinatários de mensagens por SMS, WhatsApp, voz ou RCS.

Regras para mensagens

Os clientes que usam os nossos serviços de mensagens devem cumprir todas as leis e normas aplicáveis, incluindo as normas da TRAI sobre comunicações comerciais e preferências do cliente e os requisitos de DLT na Índia, a Lei de Tecnologia da Informação, as leis de proteção de dados, as leis dos países de destino e as políticas do WhatsApp, da Meta, do Google e das operadoras. É estritamente proibido enviar spam ou conteúdo fraudulento, enganoso, ofensivo ou ilegal.

Podemos suspender ou encerrar os serviços de mensagens sem aviso prévio se tivermos motivos razoáveis para acreditar que estão sendo usados de forma indevida, ou se uma operadora, plataforma ou autoridade exigir. Nesses casos, créditos e tarifas de mensagens já processadas não são reembolsados.

Valores e pagamentos

Os valores são os indicados no orçamento aceito. Salvo acordo em contrário, serviços pré-pagos, como créditos de mensagens, devem ser pagos antes da ativação, e projetos podem exigir um adiantamento. Impostos aplicáveis, incluindo o GST, são cobrados à parte. Verbas de anúncios pagas a plataformas como Google ou Meta são separadas dos nossos honorários. O atraso no pagamento pode levar à suspensão dos serviços.

Sem garantia de resultados específicos

Trabalhamos com cuidado profissional, mas resultados como posições nas buscas, tráfego, contatos, vendas ou taxas de entrega e leitura de mensagens dependem de muitos fatores fora do nosso controle, como algoritmos dos buscadores, políticas das plataformas, condições das redes, concorrência e comportamento dos destinatários. Por isso não garantimos resultados específicos, salvo acordo expresso por escrito.

Propriedade intelectual

Após o pagamento integral, a propriedade dos layouts finais do site e do conteúdo criado especificamente para você passa a ser sua, exceto componentes de terceiros, como temas, plugins, fontes, imagens de bancos ou softwares, que continuam sujeitos às suas próprias licenças. Podemos mostrar trabalhos não confidenciais no nosso portfólio, a menos que você peça o contrário.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a DND Teams não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes, incluindo perda de lucros, de dados ou de oportunidades de negócio. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um serviço fica limitada aos valores que você pagou por esse serviço nos três meses anteriores à reclamação.

Uso do site

Você não pode usar este site de forma indevida, tentar acesso não autorizado, interferir no seu funcionamento ou usá-lo para transmitir código malicioso. O conteúdo deste site é informativo e pode ser atualizado sem aviso.

Plataformas de terceiros

Muitos dos nossos serviços dependem de plataformas de terceiros, como operadoras de telecomunicações, plataformas DLT, Meta e WhatsApp, Google, provedores de hospedagem e meios de pagamento. A disponibilidade, os preços, as decisões de aprovação e as políticas dessas plataformas estão fora do nosso controle. Não somos responsáveis por atrasos, rejeições, suspensões ou mudanças decididos por elas, embora ajudemos você a resolvê-los sempre que possível.

Confidencialidade

Cada parte se compromete a manter em sigilo as informações comerciais não públicas recebidas da outra durante um trabalho e a usá-las apenas para as finalidades desse trabalho, salvo quando a lei exigir a divulgação.

Encerramento

Qualquer das partes pode encerrar um trabalho conforme previsto na proposta ou no contrato correspondente. Os valores do trabalho realizado e os custos incorridos até o encerramento continuam devidos.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Índia. Nos termos da lei aplicável, os tribunais de Bhopal, Madhya Pradesh, terão competência para resolver controvérsias decorrentes destes termos.

Contato

Se tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para info@dndteams.com ou ligue para +91 88890 28885.