قسيمة الراتب متاحة: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب خدمة: يجب أن يرتبط بعملية بدأها العميل، ولا يجوز أن يتضمن عروضاً أو خصومات وإلا أعادت ميتا تصنيفه كتسويقي.

{{1}}، قسيمة راتب {{2}} متاحة في بوابة الموظفين.

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

رغد، قسيمة راتب أكتوبر متاحة في بوابة الموظفين.

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

رغد، قسيمة أكتوبر متاحة في البوابة.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال

يجب أن يرتبط قالب الخدمة بأمر قام به العميل أو طلبه: طلب أو موعد أو دفعة. وإذا أضفتم عرضاً ترويجياً فلن يبقى قالب خدمة وستعيد ميتا تصنيفه.

لا تضعوا في الرسالة بيانات حساسة مثل التشخيص أو الرصيد الكامل أو كلمات المرور، فقد تظهر الرسالة على شاشة الهاتف المقفلة.

أرسلوا الرسالة في وقت مناسب للمستلم، خاصة إن كان في بلد آخر أو منطقة زمنية مختلفة، وتجنبوا أوقات الصلاة والليل المتأخر للرسائل غير العاجلة.

معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.

كيف تستخدم هذا القالب عملياً

أبلغوا بأن قسيمة الراتب متاحة في بوابة الموظفين، دون المبلغ أو بيانات شخصية في الرسالة. واذكروا تاريخ الإيداع المتوقع.

وفي السعودية تودع الرواتب عبر نظام حماية الأجور، وفي الإمارات عبر نظام حماية الأجور (WPS)، فاذكروا ذلك إن سأل الموظفون عن موعد الإيداع.

وذكّروا بأن الشركة لن تطلب أبداً تغيير حساب الراتب عبر الرسائل؛ فالاحتيال الذي ينتحل الموظفين لتحويل الرواتب شائع. يجب أن يتم أي تغيير عبر البوابة مع التحقق. وإذا كان هناك تأخير، فأبلغوا قبل الموعد المعتاد.

مثال: «قسيمة راتب شهر أكتوبر متاحة الآن في بوابة الموظفين. سيتم الإيداع يوم 27». دون مبالغ أو تفاصيل.

وإذا تضمن الشهر بدلات أو خصومات غير معتادة، مثل بدل رمضان أو خصم إجازة، فأضيفوا سطراً عاماً يدعو لمراجعة القسيمة والتواصل مع الموارد البشرية عند وجود استفسار.

أبلغ الموظف بتوفر قسيمة الراتب واذكر الشهر، ورابط الدخول الآمن للبوابة. ولا تضع تفاصيل الراتب في نص الرسالة، فقد يراها غيره على شاشة الهاتف.

وضّح بنود القسيمة الرئيسية، كالراتب الأساسي والبدلات والخصومات، مثل التأمينات الاجتماعية في السعودية أو مساهمات التقاعد في الإمارات للمواطنين. وإذا كان هناك تغيير عن الشهر الماضي، كخصم غياب أو علاوة، فأشر إليه.

اذكر جهة التواصل في الموارد البشرية وموعداً للرد على الاستفسارات. وذكّر الموظفين بحفظ القسائم، لأنها مطلوبة عند التقدم بطلب تمويل أو تأشيرة.

إذا انتقلت الشركة إلى نظام جديد للرواتب، فأرسل للموظفين شرحاً مصوراً لكيفية الدخول وتنزيل القسيمة. وتأكد من أن الموظفين الذين لا يستخدمون البريد الإلكتروني في عملهم يستطيعون الوصول إليها عبر الهاتف.