تذكير بموعد الإقرار الضريبي: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب خدمة: يجب أن يرتبط بعملية بدأها العميل، ولا يجوز أن يتضمن عروضاً أو خصومات وإلا أعادت ميتا تصنيفه كتسويقي.

{{1}}، ينتهي موعد تقديم {{2}} في {{3}}. يرجى إرسال {{4}} قبل {{5}}.

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

الأستاذة نجلاء، ينتهي موعد تقديم إقرار ضريبة القيمة المضافة في 28 أكتوبر. يرجى إرسال فواتير الربع قبل 20 أكتوبر.

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

أرسلوا فواتير الربع قبل 20 أكتوبر.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

نصائح لهذا القالب

• غرض واحد لكل رسالة: إن احتجتم إلى تذكير ومستند، فليكن التذكير مفهوماً وحده.
• استخدموا اسم العميل ورقماً مرجعياً ليثق بالرسالة.
• جرّبوا أطول قيمة ممكنة لكل متغير للتأكد من أن النص يبقى سليماً.

كيف تستخدم هذا القالب عملياً

تعتمد مواعيد إقرارات ضريبة القيمة المضافة على الفترة الضريبية لكل منشأة؛ في السعودية تكون الإقرارات شهرية أو ربع سنوية ويُقدم الإقرار عادة حتى نهاية الشهر التالي لانتهاء الفترة، وفي الإمارات خلال 28 يوماً بعد نهاية الفترة. أرسلوا التذكير قبل الموعد بأسبوعين أو ثلاثة.

اذكروا المستندات المطلوبة من العميل والموعد الداخلي الذي يجب أن يكون قبل الموعد الرسمي. وتذكروا أن ضريبة الشركات في الإمارات بدأت منذ 2023 لها مواعيدها الخاصة.

وتجنبوا ذكر مبالغ أو أرقام ضريبية في الرسالة؛ ضعوها في البوابة.

مثال: «مكتب X للمحاسبة: موعد تقديم إقرار ضريبة القيمة المضافة للربع الثالث هو 31 أكتوبر. أرسلوا لنا فواتير المبيعات والمشتريات قبل 15 أكتوبر للمراجعة».

وذكّروا العملاء بأن الغرامات على التأخر في التقديم أو السداد كبيرة، دون تهويل. وبعد التقديم، أرسلوا رسالة تأكيد بأن الإقرار قُدم مع رقم المرجع.

اذكر الفترة الضريبية المعنية وآخر موعد لتقديم الإقرار وسداد الضريبة، مع الإشارة إلى الجهة المختصة مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية أو الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات. ولا تقدم أرقاماً للغرامات إلا إذا تحققت منها من المصدر الرسمي حديثاً، لأنها تتغير.

اطلب من العميل إرسال المستندات الناقصة، مثل فواتير المشتريات أو كشوف الحساب، قبل الموعد بأيام كافية للمراجعة. وحدد شخصاً واحداً في مكتبك للتواصل حتى لا تتشتت المستندات، واذكر أنك لن تطلب أبداً كلمة مرور البوابة الضريبية عبر الرسائل.