تأكيد اجتماع: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب خدمة: يجب أن يرتبط بعملية بدأها العميل، ولا يجوز أن يتضمن عروضاً أو خصومات وإلا أعادت ميتا تصنيفه كتسويقي.

{{1}}، نؤكد اجتماعنا يوم {{2}} الساعة {{3}} ({{4}}).

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

الأستاذ وليد، نؤكد اجتماعنا يوم الخميس 9 الساعة 4:00 عصراً (اجتماع مرئي).

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

الخميس 9 الساعة 4:00 عصراً، اجتماع مرئي.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال

أرسلوا الرسالة في وقت مناسب للمستلم، خاصة إن كان في بلد آخر أو منطقة زمنية مختلفة، وتجنبوا أوقات الصلاة والليل المتأخر للرسائل غير العاجلة.

استخدموا رقم المرجع نفسه الوارد في فواتيركم أو إيصالاتكم أو نظامكم، ليتمكن العميل وفريقكم من الوصول إليه بسرعة.

يجب أن يرتبط قالب الخدمة بأمر قام به العميل أو طلبه: طلب أو موعد أو دفعة. وإذا أضفتم عرضاً ترويجياً فلن يبقى قالب خدمة وستعيد ميتا تصنيفه.

معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.

كيف تستخدم هذا القالب عملياً

أكدوا الاجتماع مع التاريخ والوقت والصيغة والمكان أو الرابط. وإذا كان حضورياً فأضيفوا طريقة الوصول والمواقف وإجراءات الدخول إلى المبنى، وإذا كان عبر الإنترنت فاستخدموا رابط المنصة الرسمية للشركة.

اذكروا المستندات التي يجب إحضارها أو تجهيزها، وأسماء المشاركين من جانبكم. وتذكير في اليوم السابق يقلل الإلغاءات. وإذا كان الاجتماع مع عملاء من دول أخرى، فاذكروا الوقت بتوقيت كل طرف.

وفي رمضان، تجنبوا جدولة الاجتماعات قرب موعد الإفطار، واذكروا ساعات الدوام الرمضاني إن كانت مختلفة.

مثال: «تأكيد اجتماع: الثلاثاء 14 أكتوبر الساعة 11 صباحاً في مكتبنا ببرج X، الطابق 12، طريق الملك فهد. الحضور: أ. عبدالله وأ. ريم. المواقف متاحة في القبو، أرسلوا رقم اللوحة للتسجيل».

وإذا كان الاجتماع مع جهة حكومية أو شركة كبيرة، فاذكروا المستندات أو العروض التي ستُناقش وأرسلوها مسبقاً. وبعد الاجتماع، رسالة قصيرة بملخص النقاط المتفق عليها والخطوات التالية تحفظ الوقت وتمنع سوء الفهم.

اكتب في التأكيد التاريخ واليوم والوقت مع ذكر المنطقة الزمنية إذا كان الطرف الآخر في بلد مختلف، فالفرق بين توقيت الرياض ودبي والقاهرة ساعة واحدة يكفي لتفويت الاجتماع. أضف مدة الاجتماع المتوقعة وجدول الأعمال في نقاط قصيرة حتى يستعد الحاضرون بالمستندات المطلوبة.

إذا كان الاجتماع حضورياً فاذكر اسم المبنى والطابق ورقم القاعة وأين يمكن إيقاف السيارة، وإذا كان عن بُعد فضع رابط الاجتماع ورقم الدخول. ونبّه إلى أن تغيير الموعد يتم بالرد على الرسالة نفسها، حتى لا تضيع الطلبات بين البريد والهاتف.