حملة لقاح الإنفلونزا: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب تسويقي: لجهات الاتصال التي وافقت على استقبال العروض عبر واتساب فقط، مع زر أو تعليمات واضحة لإيقافها.

مرحباً {{1}}، يمكنكم الآن حجز موعد لقاح {{2}} في مركزنا. احجزوا موعدكم من الزر أدناه.

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

مرحباً سلمان، يمكنكم الآن حجز موعد لقاح الإنفلونزا الموسمية في مركزنا. احجزوا موعدكم من الزر أدناه.

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

سلمان، يمكنكم الآن حجز موعد لقاح الإنفلونزا الموسمية.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

نصائح لهذا القالب

• خططوا لمواسم رمضان والعيدين واليوم الوطني مبكراً، فالمنافسة فيها أعلى.
• اجعلوا العرض محدداً وصادقاً، بتاريخ انتهاء وشروط ظاهرة.
• قسّموا جمهوركم: الرسالة نفسها لمن يهتم بها فقط تعني إلغاءات أقل.

كيف تستخدم هذا القالب عملياً

تبدأ حملات لقاح الإنفلونزا الموسمية في دول الخليج عادة في الخريف، وتعلن عنها وزارات الصحة. إذا كانت منشأتكم مشاركة في الحملة الرسمية فاذكروا ذلك، وإذا كان اللقاح مدفوعاً فتعاملوا مع الرسالة كرسالة تسويقية لا ترسل إلا بموافقة.

قسموا الفئات حسب المعايير الرسمية مثل العمر أو الأمراض المزمنة، دون ذكر سبب إدراج المريض في الرسالة. «يمكنكم الآن حجز موعد لقاح الإنفلونزا» صحيح، أما «بصفتكم مريض سكري» فلا.

اذكروا مواعيد الحملة وطريقة الحجز، وهل يمكن الحضور دون موعد. وتذكير واحد في منتصف الحملة لمن لم يحجز يكفي. وللحجاج والمعتمرين، يمكن الإشارة إلى أن بعض اللقاحات مطلوبة قبل السفر حسب تعليمات وزارة الصحة.

مثال: «مركز X الصحي: بدأت حملة لقاح الإنفلونزا الموسمية. يمكنكم الحجز من تطبيق صحتي أو الحضور من 8 صباحاً حتى 4 عصراً». اذكروا القناة الرسمية للحجز.

ولأولياء الأمور، وضحوا الأعمار المسموح بها للأطفال وإن كانت هناك مواعيد مخصصة للعائلات. وتذكير قصير في منتصف الحملة لمن لم يحجز كافٍ.

وللمؤسسات التي تقدم اللقاح للموظفين في مقر العمل، نسقوا مع الموارد البشرية لإرسال رسالة واحدة بالمواعيد والمكان، واذكروا أن اللقاح اختياري، مع رابط لمعلومات وزارة الصحة حول فوائده وموانعه.

اذكر الفئات الأكثر حاجة للقاح، كمن تجاوزوا الخمسين والحوامل وأصحاب الأمراض المزمنة والعاملين في القطاع الصحي، وفق توصيات وزارة الصحة. وأشر إلى أن اللقاح يُعطى سنوياً لأن السلالات تتغير، وأن مواعيد التطعيم تكون عادة في الخريف قبل ذروة الموسم.