مواعيد العمل في العيد: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب خدمة: يجب أن يرتبط بعملية بدأها العميل، ولا يجوز أن يتضمن عروضاً أو خصومات وإلا أعادت ميتا تصنيفه كتسويقي.

{{1}}، كل عام وأنتم بخير. تعمل {{2}} خلال إجازة العيد {{3}}، ونعود إلى المواعيد المعتادة في {{4}}.

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

عميلنا العزيز، كل عام وأنتم بخير. تعمل فروعنا خلال إجازة العيد من 4:00 عصراً حتى 11:00 مساءً، ونعود إلى المواعيد المعتادة في 4 شوال.

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

مواعيد العيد: من 4:00 عصراً حتى 11:00 مساءً.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال

يجب أن يرتبط قالب الخدمة بأمر قام به العميل أو طلبه: طلب أو موعد أو دفعة. وإذا أضفتم عرضاً ترويجياً فلن يبقى قالب خدمة وستعيد ميتا تصنيفه.

لا تضعوا في الرسالة بيانات حساسة مثل التشخيص أو الرصيد الكامل أو كلمات المرور، فقد تظهر الرسالة على شاشة الهاتف المقفلة.

أرسلوا الرسالة في وقت مناسب للمستلم، خاصة إن كان في بلد آخر أو منطقة زمنية مختلفة، وتجنبوا أوقات الصلاة والليل المتأخر للرسائل غير العاجلة.

معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.