الشحن والخدمات اللوجستية · مصادقة
رمز التسليم الآمن: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS
احموا الشحنات الثمينة برمز يعرضه المستلم على المندوب.
قالب واتساب للأعمال
أرسلوه كقالب مصادقة: لا تسمح ميتا إلا بالرمز وتنبيه أمني اختياري وزر لنسخه، دون روابط أو عروض.
{{1}} هو رمز التسليم. أعطوه للمندوب فقط عند استلام الشحنة.المتغيرات
| المتغير | قيمة تجريبية |
|---|---|
| {{1}} | 5521 |
هكذا سيراها العميل
5521 هو رمز التسليم. أعطوه للمندوب فقط عند استلام الشحنة.
نسخة الرسالة النصية
النص بالقيم التجريبية. ابدؤوا باسم المنشأة إذا كان المرسل رقمياً، ليعرف العميل من يراسله.
الشحن السريع: رمز التسليم 5521. أعطوه للمندوب فقط عند الاستلام.
بهذه القيم، تتكون الرسالة من 63 حرفاً بترميز Unicode (UCS-2) بسبب الحروف العربية، أي 1 جزء (70 حرفاً للرسالة الواحدة، و67 حرفاً لكل جزء إذا طالت).
بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة
في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.
رمز التسليم
5521 هو رمز التسليم. أعطوه للمندوب عند الاستلام.
إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.
نصائح لهذا القالب
- ستة أرقام توازن جيد بين الأمان والسهولة.
- اذكروا مدة صلاحية الرمز.
- وفّروا قناة بديلة مثل الاتصال الصوتي إذا لم تصل الرسالة.
قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال
أنشئوا رمزاً عشوائياً جديداً لكل طلب واجعلوا صلاحيته قصيرة.
لا تضعوا روابط أو نصوصاً ترويجية في رسالة الرمز، فهذا ما يستخدمه المحتالون ويُرشَّح بصرامة لدى المشغلين.
حدّدوا عدد الرموز التي يمكن طلبها لكل رقم في الساعة لتجنب الإساءة والتكاليف غير الضرورية.
معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.
كيف تستخدم هذا القالب عملياً
اجعلوا رمز التسليم خاصاً بكل شحنة، وأرسلوه قبل وصول المندوب، مع التنبيه بعدم مشاركته إلا مع المندوب عند استلام الطرد فعلاً.
يقلل الرمز من نزاعات «لم أستلم الطرد»، خاصة في الشحنات عالية القيمة. ووفروا بديلاً إذا تعذر وصول الرسالة، مثل الرمز داخل التطبيق.
مثال: «رمز تسليم شحنتك 1234 هو 7712. شاركه مع المندوب فقط عند استلام الطرد بيدك». ولا تعيدوا استخدام الرمز نفسه لشحنات أخرى.
واطلبوا من المندوب إدخال الرمز في جهازه.
هل تريدون أن نجهّز قوالبكم؟
نراجع النص، ونختار الفئة الصحيحة، ونجهّزه للإرسال عبر واتساب أو الرسائل النصية أو RCS.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يمكن وضع رابط في رسالة الرمز؟
لا تسمح ميتا بذلك في قوالب المصادقة، ويرشّح المشغلون رسائل الرموز التي تحتوي على روابط لأنها نمط شائع في الاحتيال.
كم يجب أن تكون مدة صلاحية الرمز؟
بين 5 و10 دقائق عادة: وقت كافٍ لاستخدامه وقصير بما يكفي لتقليل المخاطر.
كم تكلفة إرسال هذه الرسائل؟
تعتمد على القناة وبلد الوجهة والحجم. في واتساب تحتسب ميتا رسوماً لكل رسالة حسب الفئة، وفي الرسائل النصية لكل جزء مرسل. ونوضح التكلفتين في عرض السعر.
قوالب ذات صلة
- موعد استلام الشحنة (خدمة)
- الشحنة في طريقها إليكم اليوم (خدمة)
- تعذّر التسليم (خدمة)
- الشحنة محتجزة في الجمارك (خدمة)
- تم التسليم (خدمة)
- رمز تأكيد تغيير الشريحة (مصادقة)