تأكيد موعد معاينة عقار: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب خدمة: يجب أن يرتبط بعملية بدأها العميل، ولا يجوز أن يتضمن عروضاً أو خصومات وإلا أعادت ميتا تصنيفه كتسويقي.

{{1}}، تم تأكيد معاينة {{2}} يوم {{3}} الساعة {{4}}، وسيستقبلكم {{5}}.

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

ماجد، تم تأكيد معاينة الشقة في برج النخيل يوم السبت 9 الساعة 12:00 ظهراً، وسيستقبلكم سامي.

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

ماجد، ننتظركم السبت 9 الساعة 12:00 ظهراً.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال

يجب أن يرتبط قالب الخدمة بأمر قام به العميل أو طلبه: طلب أو موعد أو دفعة. وإذا أضفتم عرضاً ترويجياً فلن يبقى قالب خدمة وستعيد ميتا تصنيفه.

لا تضعوا في الرسالة بيانات حساسة مثل التشخيص أو الرصيد الكامل أو كلمات المرور، فقد تظهر الرسالة على شاشة الهاتف المقفلة.

أرسلوا الرسالة في وقت مناسب للمستلم، خاصة إن كان في بلد آخر أو منطقة زمنية مختلفة، وتجنبوا أوقات الصلاة والليل المتأخر للرسائل غير العاجلة.

معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.

كيف تستخدم هذا القالب عملياً

أكدوا موعد المعاينة مع عنوان العقار أو موقعه على الخريطة، والوقت، واسم الوسيط ورقمه. وفي السعودية يجب أن يكون الوسيط مرخصاً من الهيئة العامة للعقار، وفي دبي مسجلاً لدى مؤسسة التنظيم العقاري؛ ذكر رقم الترخيص يمنح الثقة.

اطلبوا من العميل التأكيد أو الإلغاء بالرد، فالمعاينات التي لا يحضرها أحد من أكبر مضيعات وقت الوسطاء. وتذكير قبل ساعتين مع رابط الموقع يقلل التأخير.

وإذا كان العقار مسكوناً من مستأجر، فأبلغوه أيضاً بالموعد حسب ما ينص عليه العقد.

مثال: «تم تأكيد معاينة الشقة في حي النخيل يوم السبت الساعة 5 مساءً. الوسيط: فهد، رخصة فال 1100000، جوال 0500000000. موقع العقار على الخريطة من هنا». رقم الترخيص يمنح الثقة.

وإذا كانت المعاينة لعقار قيد الإنشاء، فاذكروا ما إذا كانت هناك وحدة نموذجية ومواعيد زيارة الموقع، وارتداء الحذاء المناسب.

أكد في الرسالة عنوان العقار ورقم الوحدة والطابق، والتاريخ والوقت، واسم الوسيط ورقم هاتفه. وفي السعودية والإمارات اذكر رقم ترخيص الوسيط أو رقم الإعلان المعتمد، فهذا مطلوب نظاماً ويطمئن العميل.

اقترح على العميل إحضار قائمة أسئلة، مثل رسوم الخدمات وتكلفة الكهرباء والماء ومدة العقد وطريقة الدفع. وإذا تغير الموعد أو أصبح العقار غير متاح فأبلغه فوراً قبل أن يتحرك، احتراماً لوقته.

بعد المعاينة، أرسل ملخصاً بالسعر وشروط الدفع وما اتُّفق عليه، وحدد موعداً للرد. العميل الذي يعاين عدة عقارات في يوم واحد ينسى التفاصيل، والملخص المكتوب يجعل عقارك حاضراً عند المقارنة.