تذكير بموعد دفعة الإيجار: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS

قالب واتساب للأعمال

أرسلوه كقالب خدمة: يجب أن يرتبط بعملية بدأها العميل، ولا يجوز أن يتضمن عروضاً أو خصومات وإلا أعادت ميتا تصنيفه كتسويقي.

مرحباً {{1}}، نذكّركم بأن دفعة الإيجار عن {{2}} بقيمة {{3}} تستحق في {{4}}.

المتغيرات

هكذا سيراها العميل

مرحباً أبو ناصر، نذكّركم بأن دفعة الإيجار عن الربع الأول بقيمة 12,000 درهم تستحق في 1 يناير.

بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة

في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.

دفعة الربع الأول 12,000 درهم تستحق في 1 يناير.

إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.

قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال

يجب أن يرتبط قالب الخدمة بأمر قام به العميل أو طلبه: طلب أو موعد أو دفعة. وإذا أضفتم عرضاً ترويجياً فلن يبقى قالب خدمة وستعيد ميتا تصنيفه.

لا تضعوا في الرسالة بيانات حساسة مثل التشخيص أو الرصيد الكامل أو كلمات المرور، فقد تظهر الرسالة على شاشة الهاتف المقفلة.

أرسلوا الرسالة في وقت مناسب للمستلم، خاصة إن كان في بلد آخر أو منطقة زمنية مختلفة، وتجنبوا أوقات الصلاة والليل المتأخر للرسائل غير العاجلة.

معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.

كيف تستخدم هذا القالب عملياً

أرسلوا التذكير قبل موعد الدفعة بأيام، مع المبلغ وطريقة الدفع ورقم العقد. وفي السعودية تُسدد الدفعات غالباً عبر منصة إيجار، وفي دبي يكون الدفع غالباً بشيكات مؤجلة؛ اذكروا الطريقة الصحيحة حسب العقد.

إذا كان المستأجر قد دفع فلا ترسلوا الرسالة؛ طابقوا مع البنك أولاً. والتذكير لمن دفع يضر بالعلاقة. وعند التأخر يجب أن يكون التواصل شخصياً ومحترماً.

وإذا كانت هناك شيكات ستُودع، فذكّروا المستأجر قبل الإيداع بأيام لضمان وجود رصيد.

مثال: «تذكير: الدفعة الثانية من إيجار الشقة 12 بمبلغ 15,000 ريال مستحقة يوم 1 مارس. يمكنكم السداد عبر منصة إيجار كما في العقد». الإشارة إلى المنصة الرسمية تمنع الاحتيال.

ولا تطلبوا أبداً تحويل الإيجار إلى حساب جديد عبر رسالة. وإذا تغير المالك أو الحساب، فيجب توثيق ذلك في العقد وعبر القنوات الرسمية.

وعند اقتراب نهاية العقد، أرسلوا رسالة قبل شهرين أو ثلاثة لسؤال المستأجر عن رغبته في التجديد، مع أي تغيير في القيمة، فهذا يمنح الطرفين وقتاً كافياً للترتيب ويقلل فترات خلو العقار.

اذكر في التذكير قيمة الإيجار وتاريخ استحقاقه ورقم العقد الموثق، وفي السعودية يتم السداد عبر منصة إيجار بحسب العقد. وإذا كانت هناك أعمال صيانة مستحقة على المالك فلا تتجاهلها في المراسلة، فالمستأجر الذي يشعر بالاهتمام بطلباته يلتزم بالسداد أكثر.