التجارة الإلكترونية · تسويق
طلب تقييم بعد الشراء: قالب لواتساب والرسائل النصية وRCS
اطلبوا تقييماً صادقاً بعد أيام من التسليم، دون تقديم أي مقابل للتقييم الإيجابي.
قالب واتساب للأعمال
أرسلوه كقالب تسويقي: لجهات الاتصال التي وافقت على استقبال العروض عبر واتساب فقط، مع زر أو تعليمات واضحة لإيقافها.
مرحباً {{1}}، ما رأيكم في {{2}}؟ يساعدنا رأيكم على التحسين ويساعد العملاء الآخرين على الاختيار.المتغيرات
| المتغير | قيمة تجريبية |
|---|---|
| {{1}} | ريم |
| {{2}} | الحقيبة أوربان |
هكذا سيراها العميل
مرحباً ريم، ما رأيكم في الحقيبة أوربان؟ يساعدنا رأيكم على التحسين ويساعد العملاء الآخرين على الاختيار.
نسخة الرسالة النصية
النص بالقيم التجريبية. ابدؤوا باسم المنشأة إذا كان المرسل رقمياً، ليعرف العميل من يراسله.
متجر الواحة: ما رأيكم في الحقيبة أوربان؟ قيّموها: alwaha.ae/r/77 للإلغاء أرسل STOP إلى 7020
بهذه القيم، تتكون الرسالة من 91 حرفاً بترميز Unicode (UCS-2) بسبب الحروف العربية، أي 2 أجزاء (70 حرفاً للرسالة الواحدة، و67 حرفاً لكل جزء إذا طالت).
بطاقة RCS مع رسالة نصية بديلة
في الهواتف المتوافقة تصل الرسالة كبطاقة غنية باسم علامتكم وشعارها الموثّقين، مع أزرار للرد.
ما رأيكم؟
ريم، شاركونا رأيكم في الحقيبة أوربان.
إذا لم يدعم الهاتف أو المشغل RCS، تُرسل نسخة الرسالة النصية أعلاه بدلاً منها، فتصل الرسالة في كل الأحوال.
نصائح لهذا القالب
- جرّبوا نسختين من النص على جزء صغير من القائمة قبل الإرسال الكامل.
- خططوا لمواسم رمضان والعيدين واليوم الوطني مبكراً، فالمنافسة فيها أعلى.
- اجعلوا العرض محدداً وصادقاً، بتاريخ انتهاء وشروط ظاهرة.
قواعد تستحق المراجعة قبل الإرسال
في الإمارات يحمل اسم مرسل الرسائل الترويجية عادة البادئة AD-، وفي السعودية اللاحقة -AD، بينما تختلف القواعد في قطر والكويت وعُمان والبحرين ومصر والأردن؛ تحققوا من القواعد الحالية قبل الإطلاق.
في واتساب قد تقيّد ميتا قوالب التسويق التي تتلقى شكاوى أو حظراً كثيراً أو توقفها؛ الرسائل الأقل والأدق استهدافاً تحقق نتائج أفضل.
لا تُرسل الرسائل الترويجية إلا لمن أعطى موافقته، واحتفظوا بسجل لتاريخ الموافقة ومصدرها. وتشترط هيئات الاتصالات في دول الخليج تسجيل اسم المرسل، وتُرسل الرسائل الترويجية غالباً في أوقات محددة من اليوم.
معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.
هل تريدون أن نجهّز قوالبكم؟
نراجع النص، ونختار الفئة الصحيحة، ونجهّزه للإرسال عبر واتساب أو الرسائل النصية أو RCS.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة إرسال هذه الرسائل؟
تعتمد على القناة وبلد الوجهة والحجم. في واتساب تحتسب ميتا رسوماً لكل رسالة حسب الفئة، وفي الرسائل النصية لكل جزء مرسل. ونوضح التكلفتين في عرض السعر.
هل يمكن الإرسال من نظامنا؟
نعم. نربط الإرسال عبر API بمتجركم الإلكتروني أو نظام إدارة العملاء أو برنامج المحاسبة لتُرسل الرسائل تلقائياً عند وقوع كل حدث.
هل يمكن إرسال هذا العرض إلى كل قاعدة بياناتنا؟
فقط إلى من وافق على استقبال الرسائل التسويقية عبر تلك القناة. فالإرسال لجهات اتصال دون موافقة قد يخالف الأنظمة ويزيد الشكاوى والحظر.
قوالب ذات صلة
- تأكيد الطلب (خدمة)
- شحن الطلب مع رابط التتبع (خدمة)
- تذكير بالسلة المتروكة (تسويق)
- استلام المرتجع واسترداد المبلغ (خدمة)
- عروض رمضان (تسويق)
- عودة المنتج إلى المخزون (تسويق)