Belleza y bienestar · Marketing
Promoción de tratamiento: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Comparta una promoción con clientes que aceptaron recibir ofertas, con fechas claras.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de marketing: solo a contactos que aceptaron recibir promociones por WhatsApp, y con un botón o una indicación clara para dejar de recibirlas.
{{1}}, este mes {{2}} en {{3}}. Reserve su cita antes del {{4}}.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Eva |
| {{2}} | un 20 % de descuento |
| {{3}} | tratamientos faciales |
| {{4}} | 31 de octubre |
Así lo verá el cliente
Eva, este mes un 20 % de descuento en tratamientos faciales. Reserve su cita antes del 31 de octubre.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Salón Aura: 20 % dto. en tratamientos faciales hasta el 31/10. Reserve: 910000000 Baja: BAJA al 25500
Con estos valores, el mensaje tiene 101 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 101 caracteres: 1 parte.
Salon Aura: 20 % dto. en tratamientos faciales hasta el 31/10. Reserve: 910000000 Baja: BAJA al 25500
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Oferta del mes
20 % en tratamientos faciales hasta el 31 de octubre.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
Incluya siempre una forma gratuita y sencilla de darse de baja, como responder BAJA, y procese las bajas de inmediato en todos sus canales.
El nombre del remitente depende del país y del operador: en algunos se admite un remitente alfanumérico con el nombre de la marca y en otros solo números cortos o largos. Compruebe las reglas vigentes antes de lanzar la campaña.
En WhatsApp, Meta puede limitar o pausar plantillas de marketing que reciben muchas quejas o bloqueos; menos envíos y mejor segmentados funcionan mejor.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- Segmente: el mismo mensaje enviado solo a quien le interesa genera menos bajas.
- Pruebe dos versiones del texto con una parte pequeña de la lista antes del envío completo.
- Evite mayúsculas y signos de exclamación en exceso; parecen spam.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
Es comunicación comercial: solo con consentimiento previo. Segmente por el historial: ofrecer un tratamiento facial a quien solo viene a cortarse el pelo funciona peor que ofrecer un servicio complementario al que ya usa.
Indique el precio, la duración de la oferta y si es necesario reservar. En tratamientos estéticos con aparatología, no prometa resultados médicos.
Una o dos promociones al mes son suficientes para no generar bajas.
Ejemplo: «Este mes, limpieza facial profunda por 45 € (normalmente 60 €). 60 minutos. Reserve respondiendo CITA». Precio anterior real, duración y una acción simple.
Si el tratamiento requiere varias sesiones para ver resultados, dígalo con claridad y ofrezca el precio del bono completo. Vender una sesión suelta como si fuera suficiente genera clientas decepcionadas y reseñas negativas que cuestan mucho revertir.
Antes de un tratamiento con aparatología o peelings, recuerde que puede ser necesaria una consulta previa o una prueba de tolerancia, y que algunos no se recomiendan durante el embarazo o tras exposición solar intensa. Incluir esta información protege a la clienta y al centro, y transmite profesionalidad. Ofrezca resolver dudas por WhatsApp con la esteticista antes de reservar.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se gestiona la baja?
Incluya la palabra clave (por ejemplo, BAJA) o un botón para dejar de recibir mensajes, y excluya a esas personas de todos los envíos promocionales en cuanto lo pidan.
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
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