Uso general · Marketing
Aviso de Black Friday: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Anuncie su Black Friday con descuentos reales y fechas concretas, solo a contactos con consentimiento.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de marketing: solo a contactos que aceptaron recibir promociones por WhatsApp, y con un botón o una indicación clara para dejar de recibirlas.
{{1}}, llega el Black Friday a {{2}}: {{3}} del {{4}}. Consulte las condiciones.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Nuria |
| {{2}} | Tienda Sol |
| {{3}} | descuentos de hasta el 30 % |
| {{4}} | 27 al 30 de noviembre |
Así lo verá el cliente
Nuria, llega el Black Friday a Tienda Sol: descuentos de hasta el 30 % del 27 al 30 de noviembre. Consulte las condiciones.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Tienda Sol: Black Friday del 27 al 30/11, hasta 30 % dto. Condiciones en la web. Baja: BAJA al 25500
Con estos valores, el mensaje tiene 100 caracteres en el alfabeto GSM-7: 1 parte de SMS (160 caracteres en una sola parte, 153 por parte si es más largo).
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Black Friday
Hasta un 30 % del 27 al 30 de noviembre.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
Incluya siempre una forma gratuita y sencilla de darse de baja, como responder BAJA, y procese las bajas de inmediato en todos sus canales.
El nombre del remitente depende del país y del operador: en algunos se admite un remitente alfanumérico con el nombre de la marca y en otros solo números cortos o largos. Compruebe las reglas vigentes antes de lanzar la campaña.
En WhatsApp, Meta puede limitar o pausar plantillas de marketing que reciben muchas quejas o bloqueos; menos envíos y mejor segmentados funcionan mejor.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- Segmente: el mismo mensaje enviado solo a quien le interesa genera menos bajas.
- Pruebe dos versiones del texto con una parte pequeña de la lista antes del envío completo.
- Evite mayúsculas y signos de exclamación en exceso; parecen spam.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
El Black Friday se celebra el viernes siguiente al cuarto jueves de noviembre y se ha extendido a toda la semana y al Cyber Monday. Envíe un aviso previo a clientes con consentimiento y otro el día de inicio, no más.
Los descuentos deben calcularse sobre el precio más bajo de los treinta días anteriores, según la normativa de consumo; las autoridades revisan especialmente esta campaña. No use cuentas atrás falsas ni falsas existencias limitadas.
Segmente por intereses para evitar bajas. Respete el horario y tenga en cuenta que muchas marcas envían a la vez: un mensaje claro con la oferta principal funciona mejor que una lista larga.
Ejemplo: «Black Friday en Tienda X: del 27 al 30 de noviembre, hasta un 30 % en electrónica respecto al precio más bajo de los últimos 30 días. Vea las ofertas aquí. BAJA para no recibir más».
Prepare el equipo de atención al cliente para el aumento de consultas, y si los plazos de entrega se alargan durante la campaña, dígalo en el mismo aviso. Los retrasos no avisados son la principal causa de reseñas negativas tras el Black Friday.
Indique la política de devoluciones ampliada si la ofrece para compras de regalo.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se gestiona la baja?
Incluya la palabra clave (por ejemplo, BAJA) o un botón para dejar de recibir mensajes, y excluya a esas personas de todos los envíos promocionales en cuanto lo pidan.
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
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