Uso general · Autenticación
Código para restablecer la contraseña: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Envíe un código de un solo uso para restablecer la contraseña, sin enlaces en el mensaje.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de autenticación: Meta solo permite el código, un aviso de seguridad opcional y un botón para copiarlo; nada de enlaces ni promociones.
{{1}} es su código para restablecer la contraseña. Caduca en 10 minutos.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | 708812 |
Así lo verá el cliente
708812 es su código para restablecer la contraseña. Caduca en 10 minutos.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
AppEjemplo: 708812 es su código para restablecer la contraseña. Caduca en 10 minutos.
Con estos valores, el mensaje tiene 85 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 85 caracteres: 1 parte.
AppEjemplo: 708812 es su codigo para restablecer la contraseña. Caduca en 10 minutos.
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Restablecer contraseña
708812 es su código. Caduca en 10 minutos.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
Recuerde en el propio mensaje que su empresa nunca pedirá el código por teléfono.
Genere un código aleatorio nuevo para cada solicitud y haga que caduque en pocos minutos.
No incluya enlaces ni texto promocional en un mensaje con código: es lo que más usan los estafadores y lo que los operadores filtran con más rigor.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- No reutilice el mismo código si el usuario pide otro.
- Seis dígitos es un buen equilibrio entre seguridad y comodidad.
- Indique cuánto tiempo es válido el código.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
El código debe caducar en pocos minutos y servir una sola vez. Si el cliente no pidió el cambio, indique que puede ignorar el mensaje y que su contraseña sigue siendo la misma.
No envíe la contraseña en sí nunca, ni la nueva ni la antigua. Tras el cambio, mande una confirmación.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
¿Por qué no puedo incluir un enlace en el código?
Meta no lo permite en plantillas de autenticación y los operadores filtran los SMS con código y enlace porque es un patrón típico de fraude.
¿Cuánto debe durar el código?
Entre 5 y 10 minutos es lo habitual: suficiente para usarlo y lo bastante corto para limitar riesgos.
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