Uso general · Marketing
Campaña del Día de la Madre: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Recuerde la fecha con ideas de regalo y la fecha límite para recibir el pedido a tiempo.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de marketing: solo a contactos que aceptaron recibir promociones por WhatsApp, y con un botón o una indicación clara para dejar de recibirlas.
{{1}}, el Día de la Madre es el {{2}}. Pida antes del {{3}} para recibirlo a tiempo.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Laura |
| {{2}} | domingo 3 de mayo |
| {{3}} | 28 de abril |
Así lo verá el cliente
Laura, el Día de la Madre es el domingo 3 de mayo. Pida antes del 28 de abril para recibirlo a tiempo.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Tienda Sol: Día de la Madre el 3/5. Pida antes del 28/4 para recibirlo a tiempo. Baja: BAJA al 25500
Con estos valores, el mensaje tiene 100 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 100 caracteres: 1 parte.
Tienda Sol: Dia de la Madre el 3/5. Pida antes del 28/4 para recibirlo a tiempo. Baja: BAJA al 25500
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Día de la Madre
Pida antes del 28 de abril para recibirlo a tiempo.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Consejos para esta plantilla
- Haga la oferta concreta y honesta, con fecha de fin y condiciones visibles.
- Segmente: el mismo mensaje enviado solo a quien le interesa genera menos bajas.
- Pruebe dos versiones del texto con una parte pequeña de la lista antes del envío completo.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
Envíe mensajes promocionales solo a quien dio su consentimiento y guarde cuándo y cómo lo dio. En España, la LSSI exige consentimiento previo para las comunicaciones comerciales por SMS; en el Perú, el Código de Consumo lo exige de forma expresa, y en Colombia la Ley 2300 limita los horarios y la frecuencia de los contactos.
Incluya siempre una forma gratuita y sencilla de darse de baja, como responder BAJA, y procese las bajas de inmediato en todos sus canales.
El nombre del remitente depende del país y del operador: en algunos se admite un remitente alfanumérico con el nombre de la marca y en otros solo números cortos o largos. Compruebe las reglas vigentes antes de lanzar la campaña.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar esta promoción a toda mi base de datos?
Solo a quienes aceptaron recibir comunicaciones comerciales por ese canal. Enviarla a contactos sin consentimiento puede ser una infracción y además aumenta las quejas y los bloqueos.
¿Cómo se gestiona la baja?
Incluya la palabra clave (por ejemplo, BAJA) o un botón para dejar de recibir mensajes, y excluya a esas personas de todos los envíos promocionales en cuanto lo pidan.
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
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