ONG y fundaciones · Marketing
Campaña solidaria: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Presente una campaña concreta a socios y donantes que aceptaron recibir comunicaciones.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de marketing: solo a contactos que aceptaron recibir promociones por WhatsApp, y con un botón o una indicación clara para dejar de recibirlas.
{{1}}, esta Navidad queremos {{2}}. ¿Nos ayuda a conseguirlo?Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Javier |
| {{2}} | llevar comidas calientes a 500 familias |
Así lo verá el cliente
Javier, esta Navidad queremos llevar comidas calientes a 500 familias. ¿Nos ayuda a conseguirlo?
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Fundación Luz: esta Navidad queremos llevar comidas a 500 familias. Colabore: fluz.org Baja: BAJA al 25500
Con estos valores, el mensaje tiene 106 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 106 caracteres: 1 parte.
Fundacion Luz: esta Navidad queremos llevar comidas a 500 familias. Colabore: fluz.org Baja: BAJA al 25500
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Campaña de Navidad
Ayúdenos a llevar comidas calientes a 500 familias.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Consejos para esta plantilla
- Pruebe dos versiones del texto con una parte pequeña de la lista antes del envío completo.
- Evite mayúsculas y signos de exclamación en exceso; parecen spam.
- Haga la oferta concreta y honesta, con fecha de fin y condiciones visibles.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
El nombre del remitente depende del país y del operador: en algunos se admite un remitente alfanumérico con el nombre de la marca y en otros solo números cortos o largos. Compruebe las reglas vigentes antes de lanzar la campaña.
En WhatsApp, Meta puede limitar o pausar plantillas de marketing que reciben muchas quejas o bloqueos; menos envíos y mejor segmentados funcionan mejor.
Envíe mensajes promocionales solo a quien dio su consentimiento y guarde cuándo y cómo lo dio. En España, la LSSI exige consentimiento previo para las comunicaciones comerciales por SMS; en el Perú, el Código de Consumo lo exige de forma expresa, y en Colombia la Ley 2300 limita los horarios y la frecuencia de los contactos.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
Las campañas de captación son comunicaciones comerciales a efectos de consentimiento. Envíelas solo a socios y contactos que lo hayan aceptado, con un objetivo concreto y un plazo.
Explique el uso de los fondos con cifras reales. Ofrezca medios de pago seguros en su dominio y Bizum de la entidad. Avise del resultado al cerrar la campaña.
No use imágenes o mensajes que atenten contra la dignidad de las personas beneficiarias.
Ejemplo: «Campaña de Navidad: con 20 € entregamos un lote de alimentos a una familia de su barrio. Objetivo: 500 lotes antes del 20 de diciembre. Llevamos 320. Done aquí». Un objetivo y el progreso real motivan más que una petición genérica.
Al cerrar la campaña, informe del resultado con cifras y, si es posible, una foto o testimonio de la entrega que respete la dignidad y la privacidad de las personas. Ese mensaje de cierre fideliza a los donantes para la siguiente campaña.
Ofrezca varias cantidades de donación con su equivalencia concreta, por ejemplo 10, 20 o 50 euros, y un enlace a la memoria anual de la entidad para quien quiera comprobar cómo se usan los fondos.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
¿Puedo enviar esta promoción a toda mi base de datos?
Solo a quienes aceptaron recibir comunicaciones comerciales por ese canal. Enviarla a contactos sin consentimiento puede ser una infracción y además aumenta las quejas y los bloqueos.
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