Servicios del hogar · Marketing
Recordatorio de mantenimiento anual: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Recuerde el mantenimiento periódico a clientes que lo contrataron antes y aceptaron recibir avisos.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de marketing: solo a contactos que aceptaron recibir promociones por WhatsApp, y con un botón o una indicación clara para dejar de recibirlas.
{{1}}, se acerca la revisión anual de {{2}}. ¿Le reservamos una cita antes del invierno?Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Enrique |
| {{2}} | su caldera |
Así lo verá el cliente
Enrique, se acerca la revisión anual de su caldera. ¿Le reservamos una cita antes del invierno?
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Servicios Hogar: se acerca la revisión anual de su caldera. Reserve: 910000000 Baja: BAJA al 25500
Con estos valores, el mensaje tiene 98 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 98 caracteres: 1 parte.
Servicios Hogar: se acerca la revision anual de su caldera. Reserve: 910000000 Baja: BAJA al 25500
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Revisión anual
Enrique, ¿le reservamos la revisión de la caldera?
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
En WhatsApp, Meta puede limitar o pausar plantillas de marketing que reciben muchas quejas o bloqueos; menos envíos y mejor segmentados funcionan mejor.
Envíe mensajes promocionales solo a quien dio su consentimiento y guarde cuándo y cómo lo dio. En España, la LSSI exige consentimiento previo para las comunicaciones comerciales por SMS; en el Perú, el Código de Consumo lo exige de forma expresa, y en Colombia la Ley 2300 limita los horarios y la frecuencia de los contactos.
Incluya siempre una forma gratuita y sencilla de darse de baja, como responder BAJA, y procese las bajas de inmediato en todos sus canales.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- Evite mayúsculas y signos de exclamación en exceso; parecen spam.
- Haga la oferta concreta y honesta, con fecha de fin y condiciones visibles.
- Segmente: el mismo mensaje enviado solo a quien le interesa genera menos bajas.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
Las revisiones de calderas de gas son obligatorias en España con una periodicidad según el tipo de instalación, y las de aire acondicionado recomendables antes del verano. Envíe el aviso un mes antes de la fecha de la última revisión.
Indique el precio, la duración de la visita y cómo reservar. Si la revisión es parte de un contrato de mantenimiento, dígalo.
Advierta contra las visitas de empresas no contratadas que se presentan como «revisión obligatoria».
Ejemplo: «Calderas X: su caldera necesita la revisión periódica. Visita de 45 minutos por 70 €. Elija día aquí». Indique si incluye el certificado que debe conservar el titular.
Avise a los clientes de que su empresa nunca se presenta sin cita y de que los técnicos llevan identificación. Las estafas de falsos revisores de gas son frecuentes, sobre todo con personas mayores.
Si el cliente tiene aire acondicionado además de caldera, ofrezca combinar ambas revisiones en una sola visita, en primavera, con un precio claro. Ahorra desplazamientos y es más cómodo para el cliente.
Envíe después de la visita el informe técnico y la fecha de la próxima revisión.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
¿Puedo enviar esta promoción a toda mi base de datos?
Solo a quienes aceptaron recibir comunicaciones comerciales por ese canal. Enviarla a contactos sin consentimiento puede ser una infracción y además aumenta las quejas y los bloqueos.
¿Cómo se gestiona la baja?
Incluya la palabra clave (por ejemplo, BAJA) o un botón para dejar de recibir mensajes, y excluya a esas personas de todos los envíos promocionales en cuanto lo pidan.
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