Salud · Marketing
Recordatorio de revisión anual: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Recuerde a los pacientes que les toca su revisión periódica; es útil, esperado y ayuda a llenar la agenda.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de marketing: solo a contactos que aceptaron recibir promociones por WhatsApp, y con un botón o una indicación clara para dejar de recibirlas.
{{1}}, ha pasado un año desde su última revisión de {{2}}. ¿Le reservamos una cita?Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Teresa |
| {{2}} | odontología |
Así lo verá el cliente
Teresa, ha pasado un año desde su última revisión de odontología. ¿Le reservamos una cita?
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Clínica Dental Sur: le toca su revisión anual. Reserve en dentalsur.es/cita Baja: BAJA al 25500
Con estos valores, el mensaje tiene 95 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 95 caracteres: 1 parte.
Clinica Dental Sur: le toca su revision anual. Reserve en dentalsur.es/cita Baja: BAJA al 25500
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Le toca su revisión
Teresa, ha pasado un año desde su última revisión dental.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
En WhatsApp, Meta puede limitar o pausar plantillas de marketing que reciben muchas quejas o bloqueos; menos envíos y mejor segmentados funcionan mejor.
Envíe mensajes promocionales solo a quien dio su consentimiento y guarde cuándo y cómo lo dio. En España, la LSSI exige consentimiento previo para las comunicaciones comerciales por SMS; en el Perú, el Código de Consumo lo exige de forma expresa, y en Colombia la Ley 2300 limita los horarios y la frecuencia de los contactos.
Incluya siempre una forma gratuita y sencilla de darse de baja, como responder BAJA, y procese las bajas de inmediato en todos sus canales.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- Evite mayúsculas y signos de exclamación en exceso; parecen spam.
- Haga la oferta concreta y honesta, con fecha de fin y condiciones visibles.
- Segmente: el mismo mensaje enviado solo a quien le interesa genera menos bajas.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
¿Puedo enviar esta promoción a toda mi base de datos?
Solo a quienes aceptaron recibir comunicaciones comerciales por ese canal. Enviarla a contactos sin consentimiento puede ser una infracción y además aumenta las quejas y los bloqueos.
¿Cómo se gestiona la baja?
Incluya la palabra clave (por ejemplo, BAJA) o un botón para dejar de recibir mensajes, y excluya a esas personas de todos los envíos promocionales en cuanto lo pidan.
Plantillas relacionadas
- Recordatorio de cita médica (Utilidad)
- Resultados disponibles (Utilidad)
- Confirmación de cita reservada (Utilidad)
- Aviso de campaña de vacunación (Marketing)
- Código de acceso al portal del paciente (Autenticación)
- Pedido de farmacia listo para recoger (Utilidad)