Automoción · Utilidad
Prueba de conducción confirmada: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Confirme la prueba de conducción y recuerde llevar el permiso de conducir.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de utilidad: debe referirse a una operación que el cliente ya inició y no puede incluir ofertas ni descuentos, o Meta la reclasificará como marketing.
{{1}}, su prueba del {{2}} es el {{3}} a las {{4}}. Traiga su permiso de conducir.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Noelia |
| {{2}} | Modelo X |
| {{3}} | sábado 16 |
| {{4}} | 11:00 |
Así lo verá el cliente
Noelia, su prueba del Modelo X es el sábado 16 a las 11:00. Traiga su permiso de conducir.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Concesionario Sur: prueba del Modelo X el sábado 16 a las 11:00. Traiga su permiso.
Con estos valores, el mensaje tiene 83 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 83 caracteres: 1 parte.
Concesionario Sur: prueba del Modelo X el sabado 16 a las 11:00. Traiga su permiso.
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Prueba confirmada
Noelia, le esperamos el sábado 16 a las 11:00.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
No incluya en el mensaje datos sensibles, como diagnósticos, saldos completos o contraseñas: un SMS puede verse en la pantalla bloqueada.
Envíe el mensaje en un horario razonable para el destinatario, sobre todo si está en otro país o zona horaria.
Use el mismo número de referencia que aparece en sus facturas, recibos o sistema, para que el cliente y su equipo puedan encontrarlo enseguida.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- Un solo propósito por mensaje: si necesita enviar un recordatorio y un documento, el recordatorio debe entenderse por sí solo.
- Use el nombre del cliente y una referencia para que el mensaje inspire confianza.
- Pruebe el valor más largo posible de cada variable para comprobar que el texto sigue leyéndose bien.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
Confirme la prueba con el modelo, la fecha, la hora, el concesionario y el nombre del comercial. Recuerde que debe traer el carné de conducir en vigor.
Si la prueba es en carretera, indique la duración aproximada. Para vehículos eléctricos, una prueba más larga ayuda a entender la autonomía real.
Tras la prueba, un único mensaje de seguimiento con la oferta personalizada funciona mejor que varios.
Ejemplo: «Prueba confirmada: sábado 10:00 en Concesionario X, Av. de Europa 5, con el Toyota C-HR híbrido. Su asesor será Pablo. Traiga el carné de conducir». El modelo y la motorización concretos evitan que el día de la prueba no esté disponible.
Si la prueba es en un coche eléctrico, ofrezca una prueba más larga o de un día para que el cliente vea la autonomía real y la carga. Tras la prueba, pregunte por su opinión antes de enviar la oferta.
Confirme la víspera que el coche de pruebas está disponible y cargado o con combustible; un cambio de última hora deja muy mala impresión al cliente.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Necesito consentimiento para los mensajes de servicio?
Los mensajes sobre una operación que el cliente inició suelen estar justificados por esa relación, pero el cliente debe saber que le escribirá por ese canal y poder elegir otro.
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
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