التسويق عبر واتساب
واتساب للأعمال (API) للشركات في دبي
واجهة واتساب للأعمال الرسمية للشركات في دبي: حملات بقوالب معتمدة، وروبوتات محادثة، وصندوق وارد مشترك، وربط مع أنظمتكم.
عروض أسعار مجانية بالدولار الأمريكي (USD) أو الدرهم الإماراتي (AED).
بيئة الأعمال في دبي
دبي مركز تجاري عالمي يقوم على التجارة عبر ميناء جبل علي والطيران والسياحة والعقارات والتجزئة، وتضم مناطق حرة كثيرة تستقطب الشركات من كل مكان.
المنافسة على الإعلانات والبحث في دبي عالية، لذلك نركز على صفحات هبوط قوية واستهداف دقيق حسب المنطقة واللغة، ومحتوى يناسب جمهوراً متعدد الجنسيات.
ملاحظات عن سوق دبي
الاقتصاد والعملاء
دبي هي المركز التجاري والسياحي الأبرز في الإمارات، وتضم مركز دبي المالي العالمي، وميناء جبل علي أحد أكبر موانئ العالم، ومطار دبي الدولي الأكثر ازدحامًا بالمسافرين الدوليين، إلى جانب عشرات المناطق الحرة مثل منطقة جبل علي الحرة ومدينة دبي للإنترنت. ويشكل الوافدون الغالبية العظمى من السكان.
المواسم والمناسبات
تشكل مهرجانات دبي للتسوق في الشتاء، ورمضان والعيدان، ومعرض جيتكس في أكتوبر، وموسم السياحة الشتوي من أكتوبر إلى أبريل أهم مواسم الحملات.
الأحياء وعبارات البحث
يبحث العملاء بأسماء مناطق مثل وسط مدينة دبي، والخليج التجاري، ودبي مارينا، وجميرا، وديرة، وبر دبي، وقرية جميرا الدائرية، ودبي هيلز.
كيف يختار العملاء
يتوقع العملاء ردًا سريعًا عبر واتساب ومحتوى بالعربية والإنجليزية، وكثير منهم يتحدثون الهندية والأردية والتاغالوغية.
القطاعات والفرص
دبي مركز عالمي للتجارة والطيران والسياحة، مع مطار دبي الدولي الذي يعد من أكثر مطارات العالم ازدحاماً بالمسافرين الدوليين، وميناء جبل علي، والمناطق الحرة مثل مركز دبي المالي العالمي ومدينة دبي للإنترنت.
نصائح عملية لحملاتك في دبي
أغلب السكان من المقيمين الأجانب، لذلك تحتاج الحملات غالباً إلى رسائل بالعربية والإنجليزية، وأحياناً بالهندية أو الأوردو أو التاغالوغية. ويُعد مهرجان دبي للتسوق في الشتاء وموسم الجمعة البيضاء من أهم المواسم التجارية. تُعد مناطق ديرة وبر دبي والقصيص مراكز لتجارة الجملة والذهب والأقمشة.
واتساب لأبرز القطاعات في دبي
واتساب هو المكان الذي يتحدث فيه كثير من العملاء في دبي أصلاً. هكذا نستخدمه حسب القطاع:
- التجزئة والتجارة الإلكترونية: تذكيرات السلة المتروكة وتحديثات الطلبات والكتالوجات تعزز تكرار الشراء.
- الخدمات المالية (مركز دبي المالي العالمي): تذكيرات الدفع وجمع المستندات والتأهيل المبدئي للطلبات عبر قناة موثّقة.
- التجارة وإعادة التصدير والخدمات اللوجستية: تتبع الشحنات وتغيير مواعيد التسليم وإثبات التسليم في محادثة يستخدمها العميل أصلاً.
- العقارات: الرد الفوري على الاستفسارات وإرسال الكتيبات وجدولة المعاينات تسرّع البيع.
- السياحة والضيافة: التأكيدات وبرامج الرحلات والخدمة أثناء الإقامة تحسّن تجربة الضيف.
المناطق التي نخدمها في دبي
نعمل مع الشركات في أنحاء المدينة، ومنها مناطق مثل الخليج التجاري ومركز دبي المالي العالمي ووسط المدينة وديرة ودبي مارينا والمناطق الحرة مثل جافزا ومركز دبي للسلع المتعددة، وكذلك في بقية الإمارات العربية المتحدة. ولأن الخدمة عن بُعد، فموقع منشأتكم لا يحدّ مما يمكننا تقديمه.
ما تشمله الخدمة
- إعداد حساب واتساب للأعمال وربطه بالمنصة الرسمية
- إعداد قوالب الرسائل بالعربية والإنجليزية وتقديمها للاعتماد
- روبوت محادثة للأسئلة المتكررة وتوجيه الطلبات
- صندوق رسائل مشترك لعدة موظفين
- حملات للعملاء الموافقين مع خيار إيقاف الرسائل
- تقارير عن الرسائل والردود والتحويلات
يذهب معظم وقت الإعداد إلى توثيق المنشأة لدى ميتا واعتماد القوالب؛ نجهّز كل شيء مسبقاً لتنطلقوا فور صدور الموافقات.
قواعد ينبغي معرفتها في الإمارات
يجب أن يلتزم الإعلان بمعايير المحتوى الصادرة عن مجلس الإمارات للإعلام، بما في ذلك تصاريح الإعلان للمؤثرين، وأن تُعالج البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي، أو أنظمة مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي داخل هاتين المنطقتين.
تُرسل الرسائل النصية الترويجية بأسماء مرسلين مسجلة وفق قواعد هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وتحتاج الرسائل التسويقية إلى موافقة العميل وخيار سهل لإلغاء الاشتراك.
تحتاج المحادثات التي تبدؤها المنشأة خارج نافذة الـ24 ساعة إلى قوالب معتمدة من ميتا، ولا تُرسل الرسائل التسويقية إلا لمن وافق على استقبالها.
معلومات عامة وليست استشارة قانونية، محدّثة حتى أكتوبر 2026. نراجع المتطلبات الحالية لقطاعكم قبل إطلاق أي حملة.
كيف نعمل مع الشركات في دبي
يتأخر التوقيت المحلي عن توقيت الهند بمقدار ساعة ونصف. أيام العمل المعتادة في الإمارات من الاثنين إلى الجمعة لدى معظم الجهات الحكومية والكثير من الشركات، ونحدد المكالمات في الساعات المشتركة ونتابع عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
نرسل عروض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) أو بالدرهم الإماراتي (AED)، مع نطاق عمل مكتوب قبل البدء، وشخص واحد للتواصل طوال المشروع.
لا ننشر أسعاراً ثابتة لأن نطاق كل مشروع يختلف عن الآخر؛ تحصلون أولاً على عرض سعر مكتوب وواضح دون رسوم خفية.
كيف نعمل معكم
نفهم احتياجاتكم
مكالمة أو محادثة واتساب قصيرة نتعرف فيها على نشاطكم وأهدافكم وجمهوركم.
نقترح الخطة والسعر
نرسل لكم خطة مكتوبة وعرض سعر واضحاً بالدولار أو بعملتكم المحلية.
ننفذ ونطلق
نبدأ العمل بعد موافقتكم، ونطلعكم على كل مرحلة قبل الإطلاق.
نقيس ونحسّن
تقارير دورية بلغة بسيطة، وتحسينات مستمرة بناءً على النتائج الفعلية.
هل تريدون البيع وخدمة العملاء عبر واتساب في دبي؟
أخبرونا بأهدافكم، وسنقترح عليكم خطة عملية وعرض سعر واضحاً.
احصلوا على استشارة مجانية
أخبرونا بما تحتاجون إليه، وسنعاود التواصل معكم عادةً خلال يوم عمل واحد.
- مناقشة مجانية لاحتياجاتكم
- عرض سعر مكتوب بالدولار أو بعملتكم المحلية
- لا التزام طويل الأمد في معظم الخدمات
تفضلون الحديث مباشرة؟ اتصلوا على +91 88890 28885 أو راسلونا على واتساب.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن استخدام رقمنا الحالي؟
نعم بشرط نقله إلى المنصة الرسمية، وعندها يتوقف عن العمل على تطبيق واتساب العادي. تفضّل منشآت كثيرة استخدام رقم جديد للواجهة.
هل لديكم مكتب في دبي؟
لا. نخدم الشركات في دبي عن بُعد من مقرنا في بوبال بالهند، مع اجتماعات في أوقات عملكم ومتابعة عبر واتساب وشخص واحد للتواصل.
بأي عملة ترسلون عروض الأسعار؟
نرسلها بالدولار الأمريكي (USD) أو بالدرهم الإماراتي (AED). لا ننشر أسعاراً ثابتة لأن كل مشروع مختلف: نناقش أهدافكم أولاً ثم نرسل عرضاً مكتوباً.
كم تكلفة إرسال الرسائل عبر واتساب؟
هناك جزءان: رسوم ميتا لكل رسالة، وتعتمد على فئة الرسالة ودولة المستلم، وأتعاب المنصة والخدمة لدينا. نوضح الجزأين في عرض السعر.
خدمات أخرى في دبي
النسخة الإنجليزية
نعمل معكم عن بُعد
فريقنا يعمل من مقرنا الرئيسي في بوبال بالهند، وليس لدينا مكتب في دول الخليج. نحدد مواعيد الاجتماعات في ساعات عملكم، ونتابع معكم عبر واتساب والبريد الإلكتروني، مع مسؤول واحد عن حسابكم.