Educación · Utilidad
Calificaciones publicadas: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Avise de que las notas ya están publicadas sin incluirlas en el mensaje, que puede leer cualquiera.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de utilidad: debe referirse a una operación que el cliente ya inició y no puede incluir ofertas ni descuentos, o Meta la reclasificará como marketing.
{{1}}, ya están publicadas las calificaciones de {{2}}. Puede consultarlas en el campus virtual.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Valeria |
| {{2}} | la primera evaluación |
Así lo verá el cliente
Valeria, ya están publicadas las calificaciones de la primera evaluación. Puede consultarlas en el campus virtual.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Colegio Alba: ya están publicadas las notas de la primera evaluación en el campus virtual.
Con estos valores, el mensaje tiene 90 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 90 caracteres: 1 parte.
Colegio Alba: ya estan publicadas las notas de la primera evaluacion en el campus virtual.
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Notas publicadas
Valeria, ya puede ver las notas de la primera evaluación.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Consejos para esta plantilla
- Use el nombre del cliente y una referencia para que el mensaje inspire confianza.
- Pruebe el valor más largo posible de cada variable para comprobar que el texto sigue leyéndose bien.
- Envíe el mensaje lo más cerca posible del momento al que se refiere.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
Envíe el mensaje en un horario razonable para el destinatario, sobre todo si está en otro país o zona horaria.
Use el mismo número de referencia que aparece en sus facturas, recibos o sistema, para que el cliente y su equipo puedan encontrarlo enseguida.
Una plantilla de utilidad debe estar ligada a algo que el cliente hizo o pidió: un pedido, una cita, un pago. Si añade una oferta, deja de ser utilidad y Meta la reclasifica como marketing.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
El aviso solo debe decir que las calificaciones están disponibles en la plataforma del centro, nunca las notas en sí. Así se protege la privacidad y se evita que un mensaje reenviado muestre resultados a terceros.
Envíelo a la hora de publicación real, preferiblemente por la tarde, cuando las familias pueden revisarlas con calma. Indique el plazo para solicitar revisión de exámenes y el procedimiento, porque es la pregunta más frecuente.
Si la plataforma suele saturarse el día de las notas, avise de que pueden consultarse durante varios días.
Ejemplo: «Instituto X: ya están disponibles las calificaciones de la segunda evaluación en la plataforma. Plazo para pedir revisión: hasta el viernes». Sin datos del alumno y con el plazo clave.
Si hay alumnos con asignaturas pendientes, envíe en un mensaje aparte la información de recuperaciones: fechas, materiales y horarios de tutoría. Mezclarlo con el aviso general genera confusión y llamadas al centro.
Para familias separadas o con custodia compartida, asegúrese de que ambos progenitores con derecho a la información reciben el aviso, según conste en la secretaría del centro. Es una petición frecuente y un motivo habitual de quejas.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
¿Puedo añadir una oferta a este mensaje?
Mejor no. En WhatsApp, una plantilla de utilidad con contenido promocional se reclasifica como marketing, con otro precio y otras reglas. Envíe la oferta por separado y solo a quien la aceptó.
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