Educación · Utilidad
Calendario de exámenes: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Envíe la fecha del examen y el enlace al calendario completo una o dos semanas antes.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de utilidad: debe referirse a una operación que el cliente ya inició y no puede incluir ofertas ni descuentos, o Meta la reclasificará como marketing.
{{1}}, su examen de {{2}} será el {{3}} a las {{4}}. Consulte el calendario completo en el campus virtual.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | Lucas |
| {{2}} | Matemáticas |
| {{3}} | viernes 20 |
| {{4}} | 9:00 |
Así lo verá el cliente
Lucas, su examen de Matemáticas será el viernes 20 a las 9:00. Consulte el calendario completo en el campus virtual.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Academia Lux: examen de Matemáticas el viernes 20 a las 9:00. Calendario en el campus virtual.
Con estos valores, el mensaje tiene 94 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 94 caracteres: 1 parte.
Academia Lux: examen de Matematicas el viernes 20 a las 9:00. Calendario en el campus virtual.
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Fecha de examen
Lucas, su examen de Matemáticas es el viernes 20 a las 9:00.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
No incluya en el mensaje datos sensibles, como diagnósticos, saldos completos o contraseñas: un SMS puede verse en la pantalla bloqueada.
Envíe el mensaje en un horario razonable para el destinatario, sobre todo si está en otro país o zona horaria.
Use el mismo número de referencia que aparece en sus facturas, recibos o sistema, para que el cliente y su equipo puedan encontrarlo enseguida.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Consejos para esta plantilla
- Un solo propósito por mensaje: si necesita enviar un recordatorio y un documento, el recordatorio debe entenderse por sí solo.
- Use el nombre del cliente y una referencia para que el mensaje inspire confianza.
- Pruebe el valor más largo posible de cada variable para comprobar que el texto sigue leyéndose bien.
Cómo usar esta plantilla en la práctica
Publique el calendario con al menos dos semanas de antelación y envíe el aviso con un enlace al documento completo en lugar de copiar todas las fechas en el mensaje, que se volvería ilegible en el móvil.
Si hay cambios posteriores, mande un mensaje solo con la asignatura modificada y la nueva fecha; reenviar el calendario entero hace que se pierda el cambio. Indique también el aula o el enlace de la sesión si el examen es en línea, y qué material está permitido.
Para alumnos con adaptaciones, como más tiempo o aula separada, confirme los detalles en un mensaje individual.
Variante de cambio: «Cambio en el calendario: el examen de Matemáticas pasa del lunes 12 al miércoles 14, misma hora y aula». Una sola asignatura por mensaje y la información antigua tachada en el documento enlazado.
Envíe el aviso también al alumnado mayor de edad directamente, ya que en bachillerato y universidad son ellos los destinatarios.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Necesito consentimiento para los mensajes de servicio?
Los mensajes sobre una operación que el cliente inició suelen estar justificados por esa relación, pero el cliente debe saber que le escribirá por ese canal y poder elegir otro.
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
¿Pueden enviarlo desde mi sistema?
Sí. Conectamos el envío por API con su tienda en línea, CRM o software de gestión para que los mensajes salgan solos cuando ocurre cada evento.
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