Nómina disponible: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS

Plantilla de WhatsApp Business

Envíela como plantilla de utilidad: debe referirse a una operación que el cliente ya inició y no puede incluir ofertas ni descuentos, o Meta la reclasificará como marketing.

{{1}}, ya tiene disponible su nómina de {{2}} en el portal del empleado.

Variables

Así lo verá el cliente

Nerea, ya tiene disponible su nómina de octubre en el portal del empleado.

Tarjeta RCS con respaldo por SMS

En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.

Nerea, su nómina de octubre ya está en el portal.

Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.

Reglas que conviene revisar antes de enviar

Envíe el mensaje en un horario razonable para el destinatario, sobre todo si está en otro país o zona horaria.

Use el mismo número de referencia que aparece en sus facturas, recibos o sistema, para que el cliente y su equipo puedan encontrarlo enseguida.

Una plantilla de utilidad debe estar ligada a algo que el cliente hizo o pidió: un pedido, una cita, un pago. Si añade una oferta, deja de ser utilidad y Meta la reclasifica como marketing.

Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.

Cómo usar esta plantilla en la práctica

Avise de que la nómina está disponible en el portal del empleado, sin el importe ni datos personales en el mensaje. Indique la fecha estimada del ingreso.

Recuerde que la empresa nunca pedirá por mensaje cambiar la cuenta de cobro: el fraude que suplanta a empleados para desviar nóminas es frecuente. Los cambios de cuenta deben hacerse en el portal con autenticación.

Si hay un retraso en el pago, comuníquelo antes de la fecha habitual.

Ejemplo: «Ya puede consultar su nómina de octubre en el portal del empleado. El ingreso se realizará el día 30». Sin importes ni datos personales.

Si la empresa cambia de proveedor de nóminas o de portal, avise con antelación y explique cómo acceder. Un cambio sin aviso coincide con el tipo de mensajes que usan los estafadores para pedir credenciales.

Si la nómina incluye conceptos nuevos, como atrasos, una paga extra o una regularización de IRPF, añada una línea general para que el empleado sepa que debe revisarla y a quién preguntar en recursos humanos.

Recuerde dónde se pueden consultar los certificados de retenciones anuales, que los empleados necesitan cada primavera para la declaración de la renta.