Suministros y telecomunicaciones · Autenticación
Código para cambio de titular: plantilla para WhatsApp, SMS y RCS
Confirme cambios sensibles en el contrato con un código de un solo uso.
Plantilla de WhatsApp Business
Envíela como plantilla de autenticación: Meta solo permite el código, un aviso de seguridad opcional y un botón para copiarlo; nada de enlaces ni promociones.
{{1}} es su código para confirmar el cambio de titular. Si no lo ha solicitado, ignore este mensaje.Variables
| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| {{1}} | 304517 |
Así lo verá el cliente
304517 es su código para confirmar el cambio de titular. Si no lo ha solicitado, ignore este mensaje.
Versión SMS
El texto con los valores de ejemplo. Empiece con el nombre de la empresa si el remitente es numérico, para que el cliente sepa quién escribe.
Energía Clara: 304517 es su código para el cambio de titular. Si no lo ha pedido, ignórelo.
Con estos valores, el mensaje tiene 91 caracteres y usa Unicode (UCS-2) por alguna letra con tilde o símbolo fuera de GSM-7: 2 partes de SMS (70 caracteres en una sola parte, 67 por parte si es más largo).
Si quita las tildes de á, í, ó y ú (la é y la ñ sí están en GSM-7), el mismo texto pasa a GSM-7 con 91 caracteres: 1 parte.
Energia Clara: 304517 es su codigo para el cambio de titular. Si no lo ha pedido, ignorelo.
Tarjeta RCS con respaldo por SMS
En teléfonos compatibles, el mensaje llega como tarjeta enriquecida con el nombre y el logotipo verificados de su marca y botones de respuesta.
Código de confirmación
304517 es su código. Si no lo ha pedido, ignórelo.
Si el teléfono o el operador no admiten RCS, se envía en su lugar la versión SMS de arriba, de modo que el mensaje llega igualmente.
Consejos para esta plantilla
- Seis dígitos es un buen equilibrio entre seguridad y comodidad.
- Indique cuánto tiempo es válido el código.
- Ofrezca un canal alternativo, como una llamada de voz, si el SMS no llega.
Reglas que conviene revisar antes de enviar
Genere un código aleatorio nuevo para cada solicitud y haga que caduque en pocos minutos.
No incluya enlaces ni texto promocional en un mensaje con código: es lo que más usan los estafadores y lo que los operadores filtran con más rigor.
Limite el número de códigos que se pueden pedir por número y por hora para evitar abusos y costos innecesarios.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
¿Quiere que preparemos sus plantillas?
Revisamos el texto, elegimos la categoría correcta y lo dejamos listo para enviar por WhatsApp, SMS o RCS.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo incluir un enlace en el código?
Meta no lo permite en plantillas de autenticación y los operadores filtran los SMS con código y enlace porque es un patrón típico de fraude.
¿Cuánto debe durar el código?
Entre 5 y 10 minutos es lo habitual: suficiente para usarlo y lo bastante corto para limitar riesgos.
¿Cuánto cuesta enviar estos mensajes?
Depende del canal, del país de destino y del volumen. En WhatsApp, Meta cobra por mensaje según la categoría; en SMS, por parte enviada. Le explicamos ambos costos en la cotización.
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