Services d'appels vocaux
Appels vocaux et SVI pour les entreprises à Lausanne
Des solutions vocales pour les entreprises à Lausanne de Organisations sportives, Enseignement supérieur (EPFL) et d'autres secteurs : avis, rappels, sondages et prise de contacts.
Devis gratuits en USD ou en francs suisses (CHF).
Le contexte économique à Lausanne
Lausanne abrite le Comité international olympique et l'EPFL, et se trouve tout près du siège de Nestlé à Vevey.
Le public lausannois est francophone, mais les acteurs du sport international et du monde universitaire ont souvent besoin de l'anglais.
Les usages de la voix par secteur à Lausanne
Les appels automatisés sont plus encadrés que les autres canaux : nous privilégions les usages de service et les contacts consentants. Exemples à Lausanne :
- Organisations sportives: messages vocaux et SVI d'information servent les usagers peu connectés.
- Enseignement supérieur (EPFL): des messages vocaux aux familles sur les fermetures ou dates clés atteignent même ceux qui ne lisent pas leurs messages.
- Technologies: des lignes de support avec menu et rappel automatique servent les utilisateurs en dehors des heures ouvrées.
- Alimentation et nutrition: un SVI qui oriente vers les ventes, le service technique ou les commandes fait gagner du temps à votre équipe comme au client.
- Tourisme: un SVI multilingue pour les réservations et les questions fréquentes accueille des clients de tous pays.
Quartiers et secteurs que nous servons à Lausanne
Nous travaillons avec des entreprises de toute la ville, notamment Ouchy, le Flon, le centre-ville et le secteur du campus de l'EPFL, et du reste du pays (Suisse). Comme nous travaillons à distance, l'emplacement de votre entreprise ne limite en rien ce que nous pouvons faire.
Ce qui est inclus
- Menu SVI en français (et en anglais si besoin)
- Enregistrement professionnel des messages
- Routage par service, établissement ou langue
- Demandes de rappel hors horaires
- Rappels vocaux pour les clients consentants
- Rapports d'appels et de réponses
Un SVI ou un numéro d'accueil se configure rapidement ; les campagnes sortantes démarrent une fois le script, l'enregistrement et la vérification réglementaire prêts.
Les règles à connaître en Suisse
La nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis septembre 2023, impose la transparence sur les traitements et le respect des droits des personnes.
La loi contre la concurrence déloyale exige le consentement préalable pour la publicité de masse par voie électronique, l'identification de l'expéditeur et une désinscription facile ; l'astérisque dans l'annuaire signale un refus des appels publicitaires.
Avant toute campagne téléphonique, nous vérifions le consentement, les horaires autorisés et les listes d'opposition applicables en Suisse.
Informations générales, et non un conseil juridique, à jour en octobre 2026. Nous vérifions les règles applicables à votre secteur avant tout lancement.
Comment nous travaillons avec les entreprises à Lausanne
L'heure locale a 3 heures 30 de retard sur l'heure de l'Inde (l'écart change avec l'heure d'été). La semaine de travail habituelle en Suisse va du lundi au vendredi ; nous planifions les appels sur les heures communes et assurons le suivi par WhatsApp et par e-mail.
Nous établissons nos devis en dollars américains (USD) ou en francs suisses (CHF), avec un périmètre écrit avant de commencer et un seul interlocuteur pendant tout le projet.
Nous ne publions pas de tarifs fixes, car chaque projet est différent : vous recevez d'abord un devis écrit, clair et sans frais cachés.
Notre méthode
Comprendre votre activité
Un appel ou un échange WhatsApp rapide pour connaître votre entreprise, vos objectifs et votre clientèle.
Proposer un plan et un prix
Nous vous envoyons un plan écrit et un devis clair en USD ou dans votre monnaie.
Réaliser et lancer
Nous démarrons après votre validation et vous présentons chaque étape avant la mise en ligne.
Mesurer et améliorer
Des rapports réguliers et lisibles, et des améliorations continues fondées sur les résultats réels.
Besoin d'appels automatisés ou d'un SVI à Lausanne ?
Parlez-nous de vos objectifs : nous vous proposerons un plan concret et un devis clair.
Demandez un conseil gratuit
Dites-nous ce dont vous avez besoin : nous vous répondons en général sous un jour ouvré.
- Premier échange gratuit
- Devis écrit en USD, en euros ou en dollars canadiens
- Pas d'engagement long pour la plupart des services
Vous préférez parler ? Appelez le +91 88890 28885 ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Enregistrez-vous les messages ?
Nous pouvons vous aider à rédiger un script court et coordonner une voix professionnelle en français ou dans d'autres langues, ou utiliser un enregistrement que vous nous fournissez.
Peut-on faire des appels promotionnels automatisés ?
Seulement là où la loi le permet et avec le consentement préalable du destinataire. Nous recommandons souvent de réserver la voix aux rappels et aux avis de service, et la promotion aux canaux avec consentement explicite.
Avez-vous un bureau à Lausanne ?
Non. Nous accompagnons les entreprises à Lausanne à distance depuis notre siège de Bhopal, en Inde, avec des réunions à vos horaires, un suivi par WhatsApp et un seul interlocuteur.
Dans quelle monnaie établissez-vous vos devis ?
Nous établissons nos devis en dollars américains (USD) ou en francs suisses (CHF). Nous ne publions pas de tarifs fixes, car chaque projet est différent : nous parlons d'abord de vos objectifs, puis vous recevez une proposition écrite.
Nos autres services à Lausanne
Version anglaise
Nous travaillons à distance
Notre équipe travaille depuis notre siège de Bhopal, en Inde ; nous n'avons pas de bureau en France ni au Canada. Nous fixons les rendez-vous pendant vos heures de bureau et assurons le suivi par WhatsApp et par e-mail, avec un interlocuteur unique.