Marketing por WhatsApp
WhatsApp Business API para empresas en Lima
Convierta WhatsApp en un canal de ventas y atención para su negocio en Lima, con difusiones a clientes que lo aceptaron, respuestas automáticas y chat con varios agentes.
Cotizaciones gratuitas en USD o en soles (PEN).
El contexto de negocio en Lima
Lima es la capital y el centro económico del Perú, con el puerto del Callao, las sedes de empresas mineras y financieras y una gastronomía famosa en todo el mundo.
El público limeño espera respuestas rápidas por WhatsApp y contenidos en un español pensado para el Perú.
Notas de mercado: Lima
Economía y clientes
Lima concentra cerca de un tercio de la población del Perú y la mayor parte de su actividad económica, con finanzas, comercio, servicios y una gastronomía reconocida mundialmente.
Temporadas y fechas clave
Las Fiestas Patrias del 28 de julio, el Cyber Wow, la Navidad y las gratificaciones de julio y diciembre impulsan el consumo.
Barrios y búsquedas
Las búsquedas mencionan Miraflores, San Isidro, Surco, Barranco, La Molina y San Borja.
Cómo deciden los clientes
Los limeños usan WhatsApp y pagan con Yape y Plin.
Sectores y oportunidades
Lima concentra cerca de un tercio de la población del Perú y la mayor parte de la actividad económica. San Isidro y Miraflores son los distritos financieros, y el Callao tiene el principal puerto del país. El nuevo aeropuerto Jorge Chávez y el puerto de Chancay, al norte, refuerzan su papel logístico.
Consejos prácticos para sus campañas en Lima
La gastronomía peruana atrae visitantes de todo el mundo. Los distritos de Lima tienen perfiles muy diferentes, y conviene segmentar por zona. Yape y Plin son muy usados para pagos móviles. Los conos norte y sur, como Los Olivos, San Juan de Lurigancho y Villa El Salvador, tienen una gran clase media emergente con centros comerciales propios. Gamarra, en La Victoria, es el mayor emporio textil del país.
WhatsApp para los sectores en Lima
WhatsApp es donde muchos clientes en Lima ya conversan. Así lo usamos según el sector:
- Comercio minorista: recordatorios de carrito, actualizaciones de pedido y catálogos impulsan la recompra.
- Gastronomía y turismo: confirmaciones, itinerarios y atención durante la estancia mejoran la experiencia del huésped.
- Tecnología: mensajes de bienvenida, chatbots de soporte y recordatorios de renovación conectados a su CRM.
- Finanzas y servicios: recordatorios de pago, recogida de documentos y precalificación de solicitudes por un canal verificado.
- Servicios a la minería: catálogos de WhatsApp y difusiones a compradores que aceptaron recibirlas sustituyen a los grupos desde números personales.
Zonas que atendemos en Lima
Trabajamos con empresas de toda la ciudad, incluidas zonas como Miraflores, San Isidro, Barranco, Surco y la zona portuaria del Callao, y también del resto de Perú. Como el servicio es a distancia, la ubicación de su negocio no limita lo que podemos hacer.
Qué incluye
- Configuración de la cuenta en la plataforma oficial
- Plantillas de mensajes en español enviadas a aprobación
- Chatbot para preguntas frecuentes y canalización de solicitudes
- Bandeja compartida para varios agentes
- Campañas para clientes que aceptaron recibirlas, con opción de baja
- Informes de mensajes, respuestas y conversiones
Casi todo el tiempo de configuración se va en la verificación de la empresa en Meta y en la aprobación de las plantillas; preparamos todo por adelantado para que pueda lanzar en cuanto lleguen las aprobaciones.
Reglas que conviene conocer en el Perú
El artículo 58 del Código de Protección y Defensa del Consumidor prohíbe llamadas, SMS y correos comerciales sin consentimiento previo y expreso, y los consumidores pueden inscribirse en «Gracias... No Insista» del INDECOPI.
La Ley 29733 de protección de datos personales, supervisada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, regula el uso de bases de datos de clientes.
Las conversaciones que inicia la empresa fuera de la ventana de 24 horas requieren plantillas aprobadas por Meta, y los mensajes de marketing solo deben enviarse a quienes aceptaron recibirlos.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Cómo trabajamos con empresas en Lima
La hora local va 10 horas y 30 minutos por detrás de la hora de la India. La semana laboral habitual en el Perú es de lunes a viernes; programamos las llamadas en las horas que coinciden y damos seguimiento por WhatsApp y correo.
Cotizamos en dólares estadounidenses (USD) o en soles (PEN), con un alcance por escrito antes de empezar, y una sola persona de contacto durante todo el proyecto.
Marketing por WhatsApp: precio según sus necesidades.
Qué influye en el precio: el alcance, el número de páginas o funciones, las plataformas y canales, el plazo, las integraciones con sus sistemas y el volumen (palabras clave, publicaciones, campañas o mensajes).
Ofrecemos paquetes iniciales de bajo costo para que pruebe nuestro trabajo primero.
Los servicios mensuales tienen un plazo mínimo de 3 meses; el uso de mensajería (tarifas de Meta y de los operadores) se factura al costo. El precio final se confirma en una cotización por escrito en USD.
Solicitar una cotización personalizada
Cómo calculamos los precios y paquetes iniciales (en inglés) →
Cómo trabajamos
Entendemos su negocio
Una llamada o un chat breve por WhatsApp para conocer su empresa, sus objetivos y su público.
Proponemos plan y precio
Le enviamos un plan por escrito y una cotización clara en USD o en su moneda.
Ejecutamos y lanzamos
Empezamos tras su aprobación y le mostramos cada etapa antes de publicar.
Medimos y mejoramos
Informes periódicos en lenguaje sencillo y mejoras continuas según los resultados reales.
¿Quiere vender y atender por WhatsApp en Lima?
Cuéntenos sus objetivos y le propondremos un plan práctico con una cotización clara.
Solicite una asesoría gratuita
Cuéntenos qué necesita y le responderemos, normalmente en un día hábil.
- Conversación inicial sin costo
- Cotización por escrito en USD o en su moneda
- Sin contratos largos en la mayoría de los servicios
¿Prefiere hablar? Llame al +91 88274 09728 o escríbanos por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Tienen oficina en Lima?
No. Atendemos a empresas en Lima a distancia desde nuestra sede en Bhopal (India), con reuniones en su horario, seguimiento por WhatsApp y una sola persona de contacto.
¿En qué moneda cotizan?
Cotizamos en dólares estadounidenses (USD) o en soles (PEN). Publicamos precios iniciales en USD: primero hablamos de sus objetivos y después recibe una propuesta por escrito con el precio final.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes por WhatsApp?
Hay dos partes: los cargos de Meta por mensaje, que dependen de la categoría y del país del destinatario, y nuestra tarifa de plataforma y servicio. Le explicamos ambas con claridad en la cotización.
¿Puedo seguir usando mi número actual?
Sí, siempre que lo pasemos a la plataforma oficial; ese número dejará de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp. Muchas empresas prefieren usar un número nuevo para la API.
Otros servicios en Lima
Versión en inglés
Trabajamos a distancia
Nuestro equipo trabaja desde la sede en Bhopal (India); no tenemos oficina en América Latina ni en España. Programamos las reuniones en su horario laboral y le damos seguimiento por WhatsApp y correo, con una sola persona de contacto.