Servicios de llamadas de voz
Llamadas de voz e IVR para empresas en Lima
Mensajes de voz, menús IVR y llamadas de recordatorio para empresas en Lima, con informes detallados de llamadas y teclas pulsadas.
Cotizaciones gratuitas en USD o en soles (PEN).
El contexto de negocio en Lima
Lima es la capital y el centro económico del Perú, con el puerto del Callao, las sedes de empresas mineras y financieras y una gastronomía famosa en todo el mundo.
El público limeño espera respuestas rápidas por WhatsApp y contenidos en un español pensado para el Perú.
Notas de mercado: Lima
Economía y clientes
Lima concentra cerca de un tercio de la población del Perú y la mayor parte de su actividad económica, con finanzas, comercio, servicios y una gastronomía reconocida mundialmente.
Temporadas y fechas clave
Las Fiestas Patrias del 28 de julio, el Cyber Wow, la Navidad y las gratificaciones de julio y diciembre impulsan el consumo.
Barrios y búsquedas
Las búsquedas mencionan Miraflores, San Isidro, Surco, Barranco, La Molina y San Borja.
Cómo deciden los clientes
Los limeños usan WhatsApp y pagan con Yape y Plin.
Sectores y oportunidades
Lima concentra cerca de un tercio de la población del Perú y la mayor parte de la actividad económica. San Isidro y Miraflores son los distritos financieros, y el Callao tiene el principal puerto del país. El nuevo aeropuerto Jorge Chávez y el puerto de Chancay, al norte, refuerzan su papel logístico.
Consejos prácticos para sus campañas en Lima
La gastronomía peruana atrae visitantes de todo el mundo. Los distritos de Lima tienen perfiles muy diferentes, y conviene segmentar por zona. Yape y Plin son muy usados para pagos móviles. Los conos norte y sur, como Los Olivos, San Juan de Lurigancho y Villa El Salvador, tienen una gran clase media emergente con centros comerciales propios. Gamarra, en La Victoria, es el mayor emporio textil del país.
Usos de la voz por sector en Lima
Las llamadas automáticas están más reguladas que otros canales, así que nos centramos en usos de servicio y en contactos con consentimiento. Ejemplos en Lima:
- Tecnología: líneas de soporte con menú y devolución de llamada atienden a usuarios fuera del horario.
- Finanzas y servicios: recordatorios de pago por voz, dentro de los horarios permitidos, y verificación de operaciones.
- Servicios a la minería: avisos de voz a comercios que lo aceptaron y un IVR para pedidos agilizan la operación.
- Comercio minorista: llamadas de confirmación de pedidos y encuestas de satisfacción con teclado mejoran el servicio.
- Gastronomía y turismo: un IVR multilingüe para reservas y preguntas frecuentes atiende a huéspedes de distintos países.
Zonas que atendemos en Lima
Trabajamos con empresas de toda la ciudad, incluidas zonas como Miraflores, San Isidro, Barranco, Surco y la zona portuaria del Callao, y también del resto de Perú. Como el servicio es a distancia, la ubicación de su negocio no limita lo que podemos hacer.
Qué incluye
- Menú IVR en español (y en inglés si lo necesita)
- Grabación profesional de mensajes
- Enrutamiento por área, sucursal o idioma
- Solicitudes de devolución de llamada fuera de horario
- Recordatorios por voz para clientes que dieron su consentimiento
- Informes de llamadas y respuestas
Un IVR o un número de atención se configuran rápido; las campañas salientes empiezan cuando el guion, el audio y la revisión de la normativa están listos.
Reglas que conviene conocer en el Perú
El artículo 58 del Código de Protección y Defensa del Consumidor prohíbe llamadas, SMS y correos comerciales sin consentimiento previo y expreso, y los consumidores pueden inscribirse en «Gracias... No Insista» del INDECOPI.
La Ley 29733 de protección de datos personales, supervisada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, regula el uso de bases de datos de clientes.
Antes de cualquier campaña telefónica revisamos el consentimiento, los horarios permitidos y los registros de exclusión aplicables en el Perú.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Cómo trabajamos con empresas en Lima
La hora local va 10 horas y 30 minutos por detrás de la hora de la India. La semana laboral habitual en el Perú es de lunes a viernes; programamos las llamadas en las horas que coinciden y damos seguimiento por WhatsApp y correo.
Cotizamos en dólares estadounidenses (USD) o en soles (PEN), con un alcance por escrito antes de empezar, y una sola persona de contacto durante todo el proyecto.
Servicios de llamadas de voz: precio según sus necesidades.
Qué influye en el precio: el alcance, el número de páginas o funciones, las plataformas y canales, el plazo, las integraciones con sus sistemas y el volumen (palabras clave, publicaciones, campañas o mensajes).
Ofrecemos paquetes iniciales de bajo costo para que pruebe nuestro trabajo primero. El precio inicial cubre solo nuestro trabajo de configuración; los cargos de plataforma, mensajes, operadores y publicidad se facturan aparte, al costo.
Los servicios mensuales tienen un plazo mínimo de 3 meses; el uso de mensajería (tarifas de Meta y de los operadores) se factura al costo. El precio final se confirma en una cotización por escrito en USD.
Solicitar una cotización personalizada
Cómo calculamos los precios y paquetes iniciales (en inglés) →
Cómo trabajamos
Entendemos su negocio
Una llamada o un chat breve por WhatsApp para conocer su empresa, sus objetivos y su público.
Proponemos plan y precio
Le enviamos un plan por escrito y una cotización clara en USD o en su moneda.
Ejecutamos y lanzamos
Empezamos tras su aprobación y le mostramos cada etapa antes de publicar.
Medimos y mejoramos
Informes periódicos en lenguaje sencillo y mejoras continuas según los resultados reales.
¿Necesita llamadas automáticas o un IVR en Lima?
Cuéntenos sus objetivos y le propondremos un plan práctico con una cotización clara.
Solicite una asesoría gratuita
Cuéntenos qué necesita y le responderemos, normalmente en un día hábil.
- Conversación inicial sin costo
- Cotización por escrito en USD o en su moneda
- Sin contratos largos en la mayoría de los servicios
¿Prefiere hablar? Llame al +91 88274 09728 o escríbanos por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Graban ustedes los mensajes?
Podemos ayudarle con un guion breve y coordinar una locución profesional en español u otros idiomas, o usar una grabación que usted nos envíe.
¿Se pueden hacer llamadas promocionales automáticas?
Solo donde la ley lo permite y con el consentimiento previo del destinatario. En muchos casos recomendamos usar la voz para recordatorios y avisos de servicio y dejar la promoción a canales con consentimiento expreso.
¿Tienen oficina en Lima?
No. Atendemos a empresas en Lima a distancia desde nuestra sede en Bhopal (India), con reuniones en su horario, seguimiento por WhatsApp y una sola persona de contacto.
¿En qué moneda cotizan?
Cotizamos en dólares estadounidenses (USD) o en soles (PEN). Publicamos precios iniciales en USD: primero hablamos de sus objetivos y después recibe una propuesta por escrito con el precio final.
Otros servicios en Lima
Versión en inglés
Trabajamos a distancia
Nuestro equipo trabaja desde la sede en Bhopal (India); no tenemos oficina en América Latina ni en España. Programamos las reuniones en su horario laboral y le damos seguimiento por WhatsApp y correo, con una sola persona de contacto.