Marketing por WhatsApp
WhatsApp Business API para empresas en Medellín
WhatsApp Business API oficial para empresas en Medellín: campañas con plantillas aprobadas, chatbots, bandeja de entrada compartida e integraciones.
Cotizaciones gratuitas en USD o en pesos colombianos (COP).
El contexto de negocio en Medellín
Medellín, segunda ciudad de Colombia, es conocida por su transformación urbana, el distrito de innovación de Ruta N, su industria textil y de moda y un turismo en auge.
La gran comunidad de nómadas digitales y startups hace que, para algunos negocios, una versión en inglés resulte útil.
Notas de mercado: Medellín
Economía y clientes
Medellín se ha convertido en un centro de innovación y tecnología con Ruta N, además de la industria textil y de moda, servicios financieros como Bancolombia y turismo.
Temporadas y fechas clave
La Feria de las Flores en agosto y el alumbrado navideño son los momentos fuertes.
Barrios y búsquedas
Las búsquedas mencionan El Poblado, Laureles, Envigado y Sabaneta.
Cómo deciden los clientes
Llegan muchos nómadas digitales y extranjeros.
Sectores y oportunidades
Medellín es conocida por su transformación urbana, con el metro, el metrocable y la innovación social, y es la sede de grandes empresas como Grupo Sura, Bancolombia y EPM. Ruta N es el centro de innovación de la ciudad, y el sector textil y de confecciones con Colombiamoda es importante. La ciudad acoge también una industria de software y servicios digitales en crecimiento. El Pueblito Paisa en el cerro Nutibara y la Comuna 13, con sus escaleras eléctricas y grafitis, atraen visitantes.
Consejos prácticos para sus campañas en Medellín
La Feria de las Flores en agosto, con el desfile de silleteros, atrae a miles de visitantes. Los barrios de El Poblado, Laureles y Envigado concentran el comercio de alto nivel. Muchos extranjeros y nómadas digitales viven en la ciudad, y el inglés es útil para algunos sectores. El clima templado todo el año le da el apodo de ciudad de la eterna primavera. Los paisas son conocidos por su espíritu emprendedor y su amabilidad, y un tono cercano funciona bien en las campañas. El Parque Arví, al que se llega en metrocable, es un espacio natural muy visitado. Los antioqueños aprecian la comida típica, como la bandeja paisa y la arepa.
WhatsApp para los sectores en Medellín
WhatsApp es donde muchos clientes en Medellín ya conversan. Así lo usamos según el sector:
- Textil y moda: catálogos, estado de pedidos y atención a distribuidores en una aplicación que todos conocen.
- Turismo: confirmaciones, itinerarios y atención durante la estancia mejoran la experiencia del huésped.
- Finanzas: recordatorios de pago, recogida de documentos y precalificación de solicitudes por un canal verificado.
- Salud: reserva de citas, recordatorios y envío de resultados funcionan bien con el consentimiento del paciente.
- Tecnología e innovación: mensajes de bienvenida, chatbots de soporte y recordatorios de renovación conectados a su CRM.
Zonas que atendemos en Medellín
Trabajamos con empresas de toda la ciudad, incluidas zonas como El Poblado, Laureles, el Distrito de Innovación (Ruta N), Envigado y Sabaneta, y también del resto de Colombia. Como el servicio es a distancia, la ubicación de su negocio no limita lo que podemos hacer.
Qué incluye
- Configuración de la cuenta en la plataforma oficial
- Plantillas de mensajes en español enviadas a aprobación
- Chatbot para preguntas frecuentes y canalización de solicitudes
- Bandeja compartida para varios agentes
- Campañas para clientes que aceptaron recibirlas, con opción de baja
- Informes de mensajes, respuestas y conversiones
Casi todo el tiempo de configuración se va en la verificación de la empresa en Meta y en la aprobación de las plantillas; preparamos todo por adelantado para que pueda lanzar en cuanto lleguen las aprobaciones.
Reglas que conviene conocer en Colombia
La Ley 2300 de 2023 limita los contactos comerciales y de cobranza a ciertos horarios entre semana y los sábados, nunca domingos ni festivos, y restringe su frecuencia; además, hay que respetar el Registro de Números Excluidos de la CRC.
La Ley 1581 de 2012, vigilada por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), exige autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales y una política de tratamiento publicada.
Las conversaciones que inicia la empresa fuera de la ventana de 24 horas requieren plantillas aprobadas por Meta, y los mensajes de marketing solo deben enviarse a quienes aceptaron recibirlos.
Información general, no asesoría legal, vigente a octubre de 2026. Revisamos los requisitos actuales de su sector antes de cualquier lanzamiento.
Cómo trabajamos con empresas en Medellín
La hora local va 10 horas y 30 minutos por detrás de la hora de la India. La semana laboral habitual en Colombia es de lunes a viernes; programamos las llamadas en las horas que coinciden y damos seguimiento por WhatsApp y correo.
Cotizamos en dólares estadounidenses (USD) o en pesos colombianos (COP), con un alcance por escrito antes de empezar, y una sola persona de contacto durante todo el proyecto.
No publicamos precios fijos porque cada proyecto es distinto; primero recibe una cotización por escrito, clara y sin cargos ocultos.
Cómo trabajamos
Entendemos su negocio
Una llamada o un chat breve por WhatsApp para conocer su empresa, sus objetivos y su público.
Proponemos plan y precio
Le enviamos un plan por escrito y una cotización clara en USD o en su moneda.
Ejecutamos y lanzamos
Empezamos tras su aprobación y le mostramos cada etapa antes de publicar.
Medimos y mejoramos
Informes periódicos en lenguaje sencillo y mejoras continuas según los resultados reales.
¿Quiere vender y atender por WhatsApp en Medellín?
Cuéntenos sus objetivos y le propondremos un plan práctico con una cotización clara.
Solicite una asesoría gratuita
Cuéntenos qué necesita y le responderemos, normalmente en un día hábil.
- Conversación inicial sin costo
- Cotización por escrito en USD o en su moneda
- Sin contratos largos en la mayoría de los servicios
¿Prefiere hablar? Llame al +91 88890 28885 o escríbanos por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿En qué moneda cotizan?
Cotizamos en dólares estadounidenses (USD) o en pesos colombianos (COP). No publicamos precios fijos porque cada proyecto es distinto: primero hablamos de sus objetivos y después recibe una propuesta por escrito.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes por WhatsApp?
Hay dos partes: los cargos de Meta por mensaje, que dependen de la categoría y del país del destinatario, y nuestra tarifa de plataforma y servicio. Le explicamos ambas con claridad en la cotización.
¿Puedo seguir usando mi número actual?
Sí, siempre que lo pasemos a la plataforma oficial; ese número dejará de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp. Muchas empresas prefieren usar un número nuevo para la API.
¿Tienen oficina en Medellín?
No. Atendemos a empresas en Medellín a distancia desde nuestra sede en Bhopal (India), con reuniones en su horario, seguimiento por WhatsApp y una sola persona de contacto.
Otros servicios en Medellín
Versión en inglés
Trabajamos a distancia
Nuestro equipo trabaja desde la sede en Bhopal (India); no tenemos oficina en América Latina ni en España. Programamos las reuniones en su horario laboral y le damos seguimiento por WhatsApp y correo, con una sola persona de contacto.